У нас стояла бронь на очередь с 7-8. Приехали в 7:52. На табло номер не горел. В итоге сказали, что бронь аннулировали по причине того, что мы не успели, тк у них пересменок с 7:40 - 8:00.

Читать далее...




Отправили брать номерок в живую очередь. Мы взяли, заплатив еще раз 4.50.

Написали письмо на почту, с просьбой ответить на вопрос, по какой причине была аннулирована бронь? Ведь мы не опоздали! Ответ был такой:

"Как вы указали: Вами было забронировано время с 7 до 8 утра. Ваша машина находилась в зоне ожидания в 07:52:47. По нашим данным, машина получила вызов на границу 10.01.2017 в 06:50:03. Тем самым, опоздание составило 2:47 минут. Из правил пользования системы следует, что транспортное средство должно прибыть в зону ожидания в указанном в бронировании промежутке времени. В противном случае, бронирование теряет очередь и аннулируется."

Может, я не понимаю чего-то? Я ведь сама выбираю время когда ехать. И я выбрала с 7-8! А не в 6:50 и даже не в 6:55. Я могу быть на работе в 6:50, поэтому и ставлю с 7-8. Мы прибыли в указанном промежутке! На дальнейшую переписку мне так и не ответили.

Твитнуть

0