Совершенно не знаю ни тех, ни других, но впечатление от прочитанного(и "новости", и комментариев) остается отвратительным, и напрочь отбивает желание посетить "александр"..
Спасибо вам, комментаторы, теперь я знаю, что у нас в городе дофига тех, кто любит трепать языком.

Смысл лить грязь друг на друга. Понятно, что у каждого своя правда. Лучший вариант, это нужно выяснить с глазу на глаз, а не выносить все на общее обозрение.

Это не был детский праздник о обычная пьянка. Мы с мужем приехали из Шотландии на свадьбу которая вам помешала и он был в шоке. Если бы вы себя так вели себя в Шотландии вас бы выперли за дверь и даже разговаривать не стали. Персонал кафе Александр был очень внимателен и с вами разговаривали уважительно и никто вам не хамил. И насчет шампанского, у вас на столе было виски. Не надо обвинять персонал кафе когда они ни в чем не виноваты. Вы были главной проблемой того вечера и вы испортили праздник вашего ребенка.

Во всей этой истории есть такой неприятный момент.Взрослым людям с детского ДР нет что бы акцептировать своё внимание на детях и на день рожденье как таковом(понимая что свадьба никоим образом им не мешала,только свободным пространством)всё своё негативное внимание сконцентрировали на свадьбе и на обслуживающем персонале тем самым испортив праздник не только молодожёнам но и самим себе! Будь чуть поумнее и лояльнее к чужим людям и к СВОИМ гостям можно было бы избежать всего этого негатива.В каждой ситуации нужно оставаться ЛЮДЬМИ! И будет вам счастье.

Нейтральную позицию занимаю,в голове не укладывается как ГОДИК ребенку можно отмечать во взрослом кафе с алкоголем и до позднего времени!? Детские дни рождения устраивают для детей,без алкахи,в детских учреждениях и днем. Вы простите меня автор,но вы реально устраивали праздник для себя и для родни,но не для ребенка! Не мне вас судить,но высказал лично свое мнение. По поводу самого кафе ничего не могу сказать,но оповестить клиентов о том,что будет еще банкет,если вы не доплатите и не снимете весь зал-необходимо было и если клиент не доплатил,то тогда и спора бы не возникло.
И еще,ужасает хамство комментатора angel,почему вы общаетесь с автором на ТЫ и в таком тоне,это не красит именно вас,работник вы данного заведения или просто свидетель всего этого скандала,но учитесь держать планку и достойно общаться,а то просто убивает наше население,все с недовольными и злыми лицами,хамят,огрызаются,если вы такие злые,то и в жизни вашей никогда ничего хорошего не будет!!! Добро тянется к добру,а злые и недовольные люди всегда будут несчастливы!

P.S. Вывод: Справляйте детские дни рождения для детей и в детских учреждениях!

А что думать-кто грубил?Даже в коментариях здесь на ТЫ и с наездом!

Не знаю ни одну из сторон, но почитав комментарии Angel- в ужасе, оттого если это работник этого кафе. На месте хозяев, её со дня нужно увольнять! Это не Ваше официанта, кто и как справляет!!!! Хамский тон комментариев и обсуждение клиентов, с указом на то кто где и как должен отмечать дни рождения, просто недопустимо.
Очень надеюсь, она не работник этого кафе....

Боги... какие же люди странные.

Клиент уже давно не всегда прав.

А если клиент не прав, то и отношение к нему будет соответствующим.

Для меня - всё в данной ситуации ясно... 1 год ребёнку, в "ресторане" под вискарь, великолепный детский праздник, он изначально был испорчен и не важно кто и кому мешал

И где же интересно модераторы которые так "внимательно" следят за "передовами на личности" в комментариях
мне кажется тут девушка несколько раз перегнула палку?????

Цитата:
Что вы прицепились то к этому?? А где нужно справлять День Рождения годовалому ребенку, если ты приглашаешь родственников? Автор же ясно пояснил, что "дома нет места всех разместить". Где в Нарве можно еще отметить кроме как в кафе? Тем более, что Александр не большое кафе. Куда вы еще пойдете? В детскую
комнату? Не смешите))) Представляю эту картину))) То, что люди выпивали - это уже другой вопрос..... И давайте не будем делать из себя идеальных законопослушных граждан, кто ложится спать в 8 вечера и по праздникам пьет кефир)))

я не употребляю алкоголь вообще. Как и табак с наркотиками. Кофе, правда, пью раз в день.

Матвейка же есть, вроде как? Тот что на Балтице... ну не помню нашу географи (8 простите.

Вроде бы даже там поинтереснее.

Собраться выпить по любому поводу можно без детей, для чего использовать подобный предлог для попойки и тащить туда мелких, ума не приложу.

Слушайте,да у нас больше половина города с такими семьями..поработайте в общепите...

Орут,что тухлое и тд..И через несколько дней приходят опять это же есть=)))

Хм...и справлять ДР годовалому ребёнку может надо дома?Ну или в детской комнате?

Насчет употребления алкоголя, кофе и табака с наркотиками - такая же ситуация.

Цитата:
Матвейка это опять же детская комната. Мы не знаем, какого возраста были другие дети в компании. В Нарве на самом деле и нет такого места, где можно отметить ДР в кругу семьи вне дома.
Вот скажите, где отмечают праздники дети школьного возраста? В кино были, боулинг рано, спа далеко (не все поедут), детские комнаты уже поздно. В кафе? Возможно. Как кстати эта "новость". Теперь я точно знаю, куда идти не следует. Обольют помоями публично за твои же деньги))))

Цитата:
Если тебе дорого "имя" и ты хочешь не потерять клиента, ты сделаешь так, чтоб он остался доволен и пришел снова прихватив с собой еще друзей. Или как минимум попытаешься это сделать. А времена сейчас не простые....

Вообще из пальца высоссная пролема. аргументировать?

Была в этом заведении один раз. Больше не пойду. Отношение персонала - открыто наплевательское. Внешний вид и вкус блюд не выдерживает никакой критики. Похоже, что главная цель повара - сэкономить на составляющих. Мамочке годовалого ребенка сочувствую. Это и её праздник, который ей нагло испортили.

Странно, а я бывал в Александре ни раз и не два, в том числе и на банкетах. Каждый раз все было очень культурно, вкусно и весьма профессионально. Бывало и так, что соседний столик занимала другая компания, но ни разу проблем не возникало. Даже наоборот - можно всегда пообщаться-познакомиться в непринужденной обстановке.
Сам я тоже работаю с клиентами. К сожалению, именно среди местных жителей время от времени встречаются такие типы, которые за 3 копейки хотят устроить рублевую вечеринку. Откуда-то начитались, что клиент всегда прав и якобы имеет священное право обращаться к представителями заведения как к своим холопам. Не нужно заблуждаться. Можно поспорить, кому эти мероприятия еще выгоднее - хозяевам кафе, у которых люди в гостях находятся, или же этим людям, которые за мизерные 20 евро освобождают себя от массы работы по дому, да еще и проводя время в приличном месте.

Элементарно можно было не ставить 2 больших, по моему мнению праздника в один день. Это какое то дикое неуважение к народу. И писать о 2-ух людях которых не хватило - бред. Я думаю простые посетители не помешали бы отпраздновать ДР или ту же свадьбу. А вот еще один праздник - да.
Кафе тупо срубило бабла, не подумав не о ком)
Лично я откажусь от посещения данного заведения. Мне кажется тут и так понятно кто прав,а кто испортил людям праздники.

Я сама не понимаю. Мы не добрали двоих и я сама бы заплатила эти 40 евро, но вместо этого без нашего ведома еще 20?? КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО?

При прочтении статьи испытал смешанные чувства, ознакомившись с комментариями ужаснулся.
Люди, вы чего? Вы вообще в своем уме, так полоскать друг друга?
1й стороне: если вам что- то не по нраву, топаете в департамент защиты прав потребителя, подавайте заявление. Там разберутся. Даже некачественное обслуживание не дает вам никакого права агрессивно бузить на персонал, тем паче в нецензурной форме и уж особенно угрожать насилием.
2й стороне: с месяц назад заказывал у вас банкет, все было предельно вежливо и корректно, оговорили все условия. Персонал вежливый, кухня(за такие деньги) вполне на уровне, остались хорошие впечатления. Что случилось, почему вы, прикрываясь никнеймом, изрыгаете в комментариях потоки грязи, портя то светлое впечатление? Мне кажется, что вежливый, корректный и аргументированный ОФИЦИАЛЬНЫЙ ответ был бы уместнее.