Продолжение истории "Гарантийный ремонт телефона Samsung Galaxy J3".

Напомню, я отдал телефон для гарантийного ремонта, т.к. тот самостоятельно отключился и более не включался. Телефон был отправлен Elisa в Таллинн на экспертизу. Из Таллинна сообщили о мелких трещинах на дисплее, которые объявили причиной неисправности телефона. Вердикт был, что гарантийному ремонту не подлежит, а ремонт обойдется в 90 евро. Я был в шоке, принимали-то телефон без трещин и царапин.

Далее...




Оформил документы в Департаменте по правам потребителей. Сделал запросы в Elisa. В течение 2 недель Elisa все-таки поменяли мне дисплей и восстановили телефон. Нервы пощекотали, но справедливость восторжествовала.

Может в этом мире не все так плохо? Просто надо проявлять настойчивость. Да, это время и нервы, но теперь я могу сказать спасибо Elisa за обслуживание.