Решила сегодня, 1 ноября проехать по делам на автобусе.  У Астри в 11:18 села в автобус номер 8. Зашла, провалидировала проездной, сигнал получила и спокойно села на место. Вдруг, как черт из табакерки - контролер.  Ничего плохого не предчувствуя, подала ему проездной.

Далее...




Он сразу заявил, что я неправильно считала проездной и помимо того, что я услышала пикание из валидатора, я должна на него посмотреть. Я же туда никогда не смотрела и, что там должна увидеть мне не известно. Зато, я точно знаю, что мне 77 лет и у меня бесплатный проезд.

Молодой человек пришел в восторг, что нашел нарушителей и стал говорить о необходимости приобрести билеты, на наши возражения, что вроде мы все сделали как надо, он заявил, что мы пикание прослушали, но не посмотрели. Стал громко кричать шоферу, чтобы тот не открывал дверь и сообщил, что нас не выпустят, пока не купим билеты. Вот купите билеты, тогда и выходите.

Он поднял такой шум, как будто нам по 17 лет и мы сразу бросимся в рассыпную, как только откроют дверь. Другие пассажиры попытались его урезонить, что зачем вы поднимаете такой шум, что вы так раскричались. У контролера же не было никакого уважения и порядочности, он рьяно стремился получить от нас за проезд, хоть мы и имеем право ездить бесплатно. Билет я взяла и вышла, однако подумала, что вот именно такие нахрапистые, беспардонные и служили полицаями у немцев, мать родную не пожалеют, лишь бы выслужиться.

Я считаю, что валидаторы нужно отрегулировать так, чтобы они срабатывали корректно, чтобы пассажирам не приходилось еще следить правильно или нет они работают. Мы свое дело выполняем и пусть те, кто отвечает за работу валидатора тоже делают свое дело.

Комментарий от представителя фирмы осуществляющей билетный контроль на автобусных линиях в Нарве:

"Добрый день! Позвольте уж и другой стороне высказаться!

Уважаемый пассажир! Подразумевается, что заключив гражданско-правовые отношения с перевозчиком (попросту говоря согласившись поехать) пассажир уже ознакомился с правилами проезда и согласился с ними. Поэтому, оказавшись в автобусе, Вы должны их выполнять. В действиях контролера усматривается лишь одно нарушение: он вступил с Вами в разъяснительную беседу и предложил оплатить проезд. А должен был предпринять меры к применению к безбилетным пассажирам штрафных санкций. Ведь как правильно заметила пассажирка, им не 17 лет, а следовательно они несут полную гражданскую ответственность. Подобных ситуаций на городском транспорте возникает немного. В основном пассажиры Нарвы законопослушные и уже освоились с новыми условиями проезда. Аудиозапись регистратора находящегося при контролере позволила мне усомниться в проявленных грубости и хамстве. А, вот в своем письме Вы оскорбляете человека сравнением с людьми, служившими на стороне немцев...

Уважаемый пассажир! Хотим мы с Вами этого или не хотим, но Правила и законодательство устанавливает не контролер. Он же в данном случае отнесся к Вам доброжелательно и корректно. Желаю Вам быть более внимательным к себе тоже!

С уважением к Вам, Маре Эльяс, руководитель билетного контроля публичных линий MTÜ Liinibusside kontroll, info@lbk.ee "