А еще проверяйте качество товара! Очень часто товар подпорченный (речь именно о Максима).

Вчера бабушка купила пирожки в максима xx на тиймана 20. Когда к чаю мне предложила один, я лишь постучала пирожком по столу... затем разломила, увидев плесень. Надо сказать, что у пожилого человека тактильные ощущения на пальцах очень снижены и на ощупь бабушка попросту не поняла, что они черствые.

Приехала с этими пирожками в магазин. Сперва мне сказали, что это не их товар . Потом все-таки согласились провести к старшей. Переговорив - вернули деньги (хотя дело то было не в деньгах).

И только после моего замечания, что на прилавке так же среди хороших пирожков вперемешку лежат плесневые, продавец убрала несколько таковых, сказав, что это должна была быть уценка. А по уценке плесень продавать можно?

Если неправильная цена, зачастую, действительно не прямая вина кассира. Ведь цены вбиты в компьютер и это ошибка системы (исправление которой вы вправе просить), то подобное подмешивание старго товара в новый - намеренное!



Например, в Призме, ВСЯ выпечка, сделанная утром, вечером того же дня списывается! Вчерашнего товара быть не может! Не знаю, насколько законно продавать подобный товар по уценке на второй день. Но то, что купленные в максима пирожки были не 2-х дневные, а куда "старше" - это точно!

Вообще магазины Максима уже давно заслужили славу как самых отстойных. Честно говоря захожу туда только когда совсем некогда (они ближайший). Одна теснота что стоит.

Я в феврале купил фисташки соленые на развес в максима хх что на кренгольме, а там червячки ползают под скорлупой...жирные такие... сам в Максима хожу только по крайней необходимости...

Вообще удивительно как эта сеть магазинов еще существует. Столько косяков постоянно. И тем не менее

Недели 2-3 назад в "Максима Х" на кренгольме купил примерно 3кг апельсинов. Так они были настолько сухими внутри, что 2,5кг пришлось просто выкинуть.

Как сеть существует понятно, люди всёравно в магазин ходят, продукты покупают... А вот куда смотрит наша "защита потребителей" и прочие контролирующие органы? Прошли бы с контрольными рейдами раз, другой, третий, ..., выписали бы штрафов сети ... Глядишь на энный раз и дойдёт до хозяев сети, что не стоит так народ обманывать! .. и гос.казне сплошной доход.

Цитата:
Существует, потому что народ туда ломится.

Судя по нашему опросу, в Максиму ходит подавляющее количество нарвитян:
Ссылка на опрос.

Ничего не могу сказать про целенаправленный обвес/обсчёт в нарвских магазинах, но по поводу "забыли ввести скидку в систему, поэтому вместо 1.99 платите 2.99" выскажусь:

Данная практика раздражает (хотя сталкиваюсь с этим нечасто). Варианты развития событий:
1. просто оставить продукт на кассе, так как мне он нужен именно по цене на скидке (если это так). Или, если томаты нужны именно сейчас, взять по той цене, что «забита» в системе.

Но! Это самый простой способ. И останется неприятное ощущение (лично у меня), что меня немного обманули.

Что предлагаю сделать я в таких случаях. На примере диалога:

*П-ь видит пробиваемую цену выше, чем было на ценнике*
П-ь: Извините, но цена на ценнике была ниже - 1.99
П-ц: ой, это старая цена! Просто в зале не успели поменять. Я не знаю, мне система такую цену показывает, ничего сделать не могу.
П-ь: вы знаете, мне этот товар нужен, поэтому настаиваю продать мне по цене, указанной на ценнике. А также прошу уточнить, кто именно занимается обновлением ценников в зале и обновлением системы, так как я, очень возможно, буду решать вопрос с заведующей магазина, и мне нужно знать их имена. Вашу должность вижу по бэйджу.

Если конфликт не исчерпан, то воспользоваться вариантом 1 - но с дополнением:
написать письмо претензию на имя заведующей (контакты есть в любом магазине) и подчеркнуть, что в случае игнорирования письма вы обратитесь в главный офис .Цитата с сайта Maxima «По адресу эл. почты info@maxima.ee можно задавать вопросы, сообщать о проблемах и делать предложения по всем касающимся деятельности Maxima Eesti темам.». Где можно подробно указать, что вы клиент магазина, с клиентской карточкой, делаете покупки там часто, магазин нравится, но есть одна незадача: постоянно обвешивают/забывают обновить систему и ценники/etc, так что вы просите разобраться с этим вопросом, так как увы не хотели бы менять из-за такой «мелочи» место ваших покупок.

Многие могут сказать, что это мелочно письма писать и с кассирами выяснять отношения из-за 1-2 евро разницы. Но, скажу лично за себя, мне кажется, что если бы покупатели поактивнее вносили жалобы и предложения по работе магазина и особенно с привлечением «хэдофиса», то качество обслуживания было бы выше и ни одному кассиру не пришло бы в голову сказать: «Кто-то (мужик, наверное, мимо проходил) забыл поменять ценники. Что я-то могу сделать?».

Ну расскажу свой приятный пример по теме:
Было дело в Призме. Увидел коньяк по хорошей цене в 33.90 евро, взял. На кассе пробили как 49.90 евро. Вообщем оказалось, что скидки на этот товар вообще нету, кто-то ошибся у них. Вежливо извинились и пробили товар по цене в 33.90 - хотя я даже не настаивал. Очень удивился, улыбнулся

Все эти накладки сильно смахивают на политику сети. Потому что заметит один дотошный, а 29 не дотошных или просто старых со слабым зрением принесут магазину доход. Продукты с уценкой почти всегда порченные. С удивлением узнала, что готовые торты в коробках стоят не столько, сколько указано на их ценнике, на ценнике цена за килограмм, а торт тянет на 1кг 300гр или на 1кг 600гр. Масса подобных подтасовок.

А я советую очень внимательно относиться к охлажденной курице в Maxima, однажды купили несколько пачек куриных ножек, с очень хорошим сроком годности, дома открыли, а там такой запах , даже посуда потом еще какое-то время этой тухлятиной пахла

Ох уж эти яблоки и груши... .. Сейчас все кассиры, кроме наверно кассиров магазинов "PRISMA" меня поймут...

Цены неправильные не потому,что вас,простите, хотят обчистить, а потому,что товаров очень много, и некоторые работники просто не успевают уследить за тем, что цены меняются! Например была вчера скидка на огурцы,потому,что привезли их слишком много,и их распродали.Привезли новую партию, по,разумеется, новой цене. В отделе приёма товара вбили новую цену,которая пробивается во всех кассах. Работник овощей,пришёл на работу, видит огурцы, вывозит их в зал, и возможно даже не представляет,что это уже новые огурцы, с новой ценой. Тадааам,приходит тётичка,берёт огурчики, а там бабах-цена то не со скидкой. Ай яй яй,магазин хочет обмануть тётичку. Едем дальше..Заходит бабуля в магазин, и берёт вкусное печенице по 3 евро! Идёт бабуля дальше, набирает продуктики, подсчитывая всё набранное,понимает,что на печеньеце то ей не хватает.Берёт, да и выкладывает его на первую попавшуюся полочку (ну или на ту полочку,где лежит похожее печеньице, по 2 евро).Через неопределённое количество времени идёт себе другая бабуличка, и видит печеньеце по 2 евро! Дай ка возьму, и берёт то,что предыдущая бабуленька любезно положила на полочку (а мы все помним,что то печеньеце стоило 3 евро). Идёт бабуленька в кассу, и снова бабааах, магазин грабит грабит и ещё раз грабит! Не хочу обидеть ни одну бабушку, это был просто пример! Так же делает добрая половина покупателей)) Что касается яблок и груш, то это вообще отдельная история! Попробуйте взять по одному яблоку от каждого сорта, и по одной груше. Перемешать их, и потом определить какое яблоко сколько стоит, и чьих оно будет. Тут если честно, чисто по человечески жалко кассиров... Берёте яблочко, ну просто гляньте цену, или название! Ни одному кассиру не интересно вас обмануть, и взвесить яблоки по неправильной цене. Просто некоторые яблоки, ну совсем совсем одинаковые! Салаты,насколько я знаю, взвешиваются за прилавком. Там тоже своя система)) Там пробивается на весах не цена, а код. Ну не туда нажала работница прилавка, одна цифра меняется, и вот тебе салат становится не картошкой с яйцом, а крабом с яйцом... Большинство ошибок делается не потому,что вас за дураков держат, а потому,что все мы люди ошибаемся)). Просто не скандальте, а проявите терпение. Большие супермаркеты, это не рынок, там на тебя никто не наорёт,что ты притащил свой чек и выпендриваешься) Тебе вернут деньги, извинятся, и постараются устранить проблему. Просто помните,что все мы люди, и все мы можем ошибаться))

В Макима сплошь и рядом такое творится покупала печенье одного вида мне пробили совешенно другое, более дорогое. Домой принесла смотрю на чеке цена не та, вернулась, показала об'яснила, все хорошо вернули деньги. В Астри тоже купили сувенир цена на ценники 4.5 евро продали за 6. Дома заметила, вернулась нашла главную,та проверела ценник на нем 4.5. Вернули разницу. Цены всегда сверяю. В меньшую сторону продавцы в Максима также ошибаются пару раз указывала на их неточность.=))