В редакцию еженедельника "Инфопресс" обратились жители Силламяэ, пожелавшие остаться не названными, с жалобами на сотрудников Силламяэского бюро Эстонской кассы по безработице.

Люди рассказали, что сотрудники бюро позволяют себе некультурно, даже унизительно общаться со стоящими на учете. В свою очередь заведующая Силламяэским бюро Кассы по безработице Малле Клаар в беседе с вашим корреспондентом заверила, что сотрудники бюро, общаясь с клиентами, просто не могут выходить за рамки приличия и законов Эстонской Республики.

Не потому, что нет желания, а потому, что нет возможности
"Меня до глубины души возмущает работа нашей (имеется в виду силламяэской. - Н.К.) биржи труда, отношение там к людям часто бывает оскорбительным. Лично я, придя в очередной раз отмечаться на биржу, получила направление к психологу, который бы дал мне советы по трудоустройству. Но вместо советов психолог мне стала говорить, что я принципиально не ищу работу, даже не стараюсь делать это, при этом стою уже долгое время на бирже. Но дело в том, что я не могу соглашаться на любую работу, например, в другом городе. Также хотелось бы устроиться на неполный рабочий день, так как моему сыну всего девять лет, муж работает, бабушек у нас здесь нет. Поэтому я ищу такую работу, которая бы позволяла мне следить за ребенком, чтобы он не был весь день один дома. Я считаю, сын еще недостаточно самостоятельный, к примеру, для того, чтобы пользоваться газовой плитой. Если он даже сможет сам разогреть себе еду и не устроить пожар в квартире, то может попросту забыть выключить плиту и угореть. На это мне было сказано, что сыном я прикрываюсь, чтобы не работать, ребенок уже большой и его вполне можно оставлять дома одного, а газовую плиту вообще отключить и оставить на обед ребенку молоко с хлебом, а самой спокойно работать восемь часов. Ведь раньше же работающие родители оставляли своих детей, и ничего… Следом также на повышенном тоне мне сказали, наверное, даже пригрозили, что если я еще раз откажусь от предложенных мне Кассой по безработице условий, меня снимут с учета. А толком-то ничего и не предлагается, - сетует жительница Силламяэ. - В то же время я пыталась объяснить, что на самом деле ищу работу, но сейчас для этого довольно неблагоприятная ситуация. Работодатели выслушивают, даже понимают, сочувствуют, но сами ничего не могут пообещать, такая уж экономическая обстановка, они ставят всех обратившихся к ним соискателей в очередь, поэтому и я, и многие другие, подав свое CV, подолгу ждут ответа от работодателей. Я прошла предложенные биржей курсы переобучения на няню для детей. Когда ходила на эти курсы, получала пособие, по окончании честно пробовала трудоустроиться - ходила в силламяэские детсады, но и там очереди на работу. На это психолог заявила, что можно и в семью устроиться няней. Я пожала плечами, откуда же в нашем городе семьи, которые могут позволить себе оплачивать труд личной няни? Но и этот мой аргумент не устроил, психолог стала говорить о том, что Касса по безработице дает возможность переобучения, а мы, безработные, просто не хотим этим пользоваться, а если и соглашаемся на курсы, опять же после их прохождения не хотим работать. И вообще все мы только отговариваемся, на самом же деле (по мнению психолога) мы хотим не работать, а только получать социальное пособие, стоять на бирже и с государства потягивать… Эта сцена происходила на глазах заведующей нашего бюро Кассы по безработице, которая была явно недовольна тем, что я говору что-то в свою защиту, и в присутствии моего сына. Тем более обидно, что все это себе позволял психолог, задача которого помогать людям в сложной жизненной ситуации, подбадривать и давать дельные советы, а не учинять такие "разборы полетов" при других чиновниках и твоих близких людях. Честно говоря, я тоже не сдержалась - начала оправдываться на повышенных тонах. И в итоге получила в свой адрес: еще раз предупреждаю вас, если вы еще три раза откажитесь от того, что мы вам предлагаем, мы будем вынуждены убрать вас с биржи. Хотя сейчас я стою на учете, не получая пособия, учет на бирже гарантирует мне только медицинскую страховку в Эстонии. По-моему, это не мы, а сотрудники биржи просто "прикрываются" курсами по переобучению, по окончании которых выдается свидетельство. На деле это свидетельство не нужно работодателям, если у них нет возможности взять на работу, потому что просто нет денег, чтобы расширить штат, будь ты хоть семи пядей во лбу… Но обижает даже не это, ведь, к сожалению, это реалии нашей жизни, а то, что сотрудники биржи, наверняка, зная, как в действительности обстоят дела, хотят еще побольнее ударить словом или своим отношением тех, кто и без того находится в затруднительной ситуации…".

Кто ищет, тот найдет!
Наша редакция связалась с Малле Клаар, заведующей Силламяэским бюро Кассы по безработице.
"Мне кажется, эти люди в разговоре с вами нечестны, им нельзя безоговорочно верить, - сказала она. - Мы предполагаем, что многие, стоящие у нас на учете, неофициально где-то работают. Например, если ты швея, можно преспокойно работать на дому - набирать заказы и шить. При этом, благодаря тому, что ты стоишь на учете в Кассе по безработице, гарантируется медицинская страховка, платится пособие (правда, не все время, а 270 дней), а социальный отдел местного самоуправления оплачивает коммунальные счета, да и твои дети под боком. И зачем вообще в таком случае искать какую-то работу? К примеру, мы, идя на работу к восьми утра и уходя с работы после пяти вечера, постоянно встречаем некоторых наших клиентов, понятно ведь, что они не просто так ходят по улице каждый день в одно и то же время, а идут на работу, затем с работы. Бывало даже, что мы заставали их на рабочих местах (!). Конечно, когда такие клиенты приходят к нам для ежемесячной отметки, мы стараемся им объяснить, подчеркну, корректно, что хорошо бы им оформиться на работу. Но все наши доводы они отвергают, находят какие-то личные причины, порой нелепые и смешные. Но каждого нечестного клиента мы отследить просто не в состоянии, потому как несколько иные задачи перед нами стоят - помочь человеку трудоустроиться, а не следить, работает ли наш "безработный" неофициально или нет. Но замечу, что среди наших клиентов - 50% тех, кто очень длительное время (по несколько лет подряд) стоит на учете Кассы по безработице, в то время как они должны активно искать работу, а не прикрываться разными причинами. Мы всегда готовы помогать тем, кто действительно ищет работу и готов работать".

Что говорит закон?
В подтверждение сказанного и для большей информированности населения г-жа Клаар привела некоторые выписки из Закона об услугах и пособиях рынка труда. Например, часть 1 статьи 31 данного закона предусматривает, что безработный, прежде всего, обязан участвовать в составлении собственного индивидуального плана поиска работы и выполнять его, приходить лично в назначенное ему время не менее раза в течение 30-ти дней на прием в Страховую кассу по безработице, также быть готовым принимать подходящую работу и сразу приступить к ее выполнению, искать работу самостоятельно и информировать Страховую кассу по безработице о процессе поиска. Здесь же говорится, что безработный должен во время поиска работы находиться на территории Эстонии.
Согласно частям 3 и 4 статьи 12 того же закона, подходящей работой для безработного в течение двадцати недель со дня его постановки на учет в качестве безработного считается работа, которая не противопоказана человеку по состоянию его здоровья, в связи с которой на поездку общественным транспортом из места жительства до места работы и обратно не расходуется более двух часов в день. Подходящей же работой, начиная с двадцать первой недели со дня постановки на учет в качестве безработного, считается та работа, которая не противопоказана по состоянию здоровья, которая может быть срочной и которая не должна (!) соответствовать образованию, специальности и прежнему трудовому опыту безработного.
Часть 1 статьи 32 Закона об услугах и пособиях рынка труда предусматривает, что безработный должен немедленно приступить к работе, если отсутствуют обстоятельства, препятствующие его выходу на работу, или препятствия такие, что Страховая касса по безработице может устранить их своими мерами.
И это не окончательный перечень требований к безработным, стоящим на учете в Страховой кассе по безработице. Полностью с Законом об услугах и пособиях рынка труда (на русском, эстонском, даже английском языках) можно ознакомиться на Интернет-странице Кассы по безработице: www.tootukassa.ee, или в любом ее бюро по всей Эстонии.