Никогда не знаешь, с каким соседом будешь жить рядом. Повезло, если через стенку спокойные интеллигентные люди, все общение с которыми сводится лишь к взаимным приветствиям на лестничной клетке. А если в соседях асоциалы, которые в буквальном смысле слова отравляют жизнь? Или, мягко говоря, не совсем здоровые люди? Где искать помощи и можно ли как-то повлиять на соседей, пишет МК Эстония

Далее...



Эта история произошла в одном из городов Эстонии, герои – не вымышленные люди. Но когда журналист начал разбираться в этой истории с душком, выяснилось, что на самом деле все немножко иначе и факты, которые нам приводила пострадавшая, не соответствуют действительности. Проблема более многогранная, чем была представлена изначально, а душевные проблемы, судя по всему, имеются у обоих конфликтующих сторон. Поэтому редакция решила не обнародовать ни место, ни настоящих имен героев.

Но все это не отменяет ситуации, в которой может оказаться каждый из нас – когда соседом оказывается весьма неприятная и неопрятная личность.

Невыносимая жизнь

«Это тянется уже долгое время, - рассказывает обратившаяся в редакцию пенсионерка Светлана Филипповна (имя героини редакции известно). – У меня соседка – асоциальная персона. Это полбеды, ее личное дело, как она живет. Но из-за нее страдаю я и остальные жильцы нашего подъезда! Дело в том, что соседка копит свой мусор, в том числе и использованные средства личной гигиены. Не выбрасывает это все в контейнер. Вы бы знали, в какой вони я живу! А у меня астма, я задыхаюсь».

По словам пожилой дамы, жить в квартире стало невыносимо – из-за вони постоянно открыта форточка, в квартире холодно, а местные власти почти не чешутся.

«Чиновники забегали только после того, как я начала звонить во все колокола – написала заявление председателю нашего квартирного товарищества, а также в соцслужбу, - чуть не плачет женщина. – Только после этого к ней пришли полицейские с чиновниками из соцслужбы. Так соседка им двери не хотела открывать! Чуть не выломали!»

По словам Светланы Филипповны, бардак и зловоние в квартире были настолько жуткими, что одна из чиновниц, задыхаясь, буквально выскочила из помещений обратно в подъезд.

Насильно помочь невозможно

«При мне было вынесено несколько зловонных мешков, - продолжает рассказ пенсионерка. – Дальше им дали срок в месяц – навести порядок. Но порядка нет! Все сроки прошли, а я чувствую эту вонь. Иногда она меньше, но иногда невыносимо. Я свою входную дверь по периметру постоянно проклеиваю строительным тейпом, чтобы хоть как-то блокировать этот запах. Так оно по вытяжке ползет. Сейчас еще терпимо, но что будет, если она опять начнет собирать свалку у себя дома?!»

По словам председателя квартирного товарищества, проблема действительно была.

«Да, к нам все приехали – и полиция, и соцслужбы, и пожарные, - говорит он. – Я и сам был у них в квартире. Они все вычистили и убрали, возможно, конечно, запах остался, но не такой сильный, как описывает Светлана Филипповна. В принципе, из всего подъезда только она одна и жаловалась. Сейчас в этой квартире все более или менее в порядке, насколько мне известно».

Директор соцслужбы города сказал, что жалоба на этих людей поступила впервые.

«Раз сигнал получен, нужно идти проверять, - говорит он. – Да, действительно, было много мусора. Но мы не уборщики, у нас немного иная задача – мы побеседовали, они обещали все убрать. Контролировать исполнение должен председатель квартирного товарищества. Мы также контролируем ситуацию, но со своей стороны. Тут тонкость еще в том, что при необходимости, конечно, мы можем предложить помощь семье. И мы ее предложили. Но люди отказались. А насильно действовать мы не имеем права».

Звоните в полицию

Сколько таких соседей живет рядом – сказать сложно. Статистики не ведется. И порой люди оказываются в таких условиях не по доброй воле. Зачастую даже не зная, что можно обратиться за помощью. Зато за помощью и спасением обращаются соседи – которых раздражает, например, аромат. И, как это водится, обычно первым делом в полицию.

«В полицию за помощью люди обращаются в разных жизненных ситуациях, но решение не всех ситуаций находится в нашей компетенции, - объясняет старший комиссар Анна Тихомирова. - Многие люди нуждаются в поддержке и помощи, особенно, если речь идет о пожилых, одиноких людях, людях, имеющих недостатки здоровья, или людях, которые по каким-то причинам попали в затруднительное материальное положение. Иногда люди стесняются обратиться к социальным работникам, либо не знают, как это сделать, либо не представляют, какие возможности имеются у местных самоуправлений и различных служб для оказания помощи. Полиция активно сотрудничает с другими службами и сможет, исходя из ситуации, привлечь необходимых специалистов».

Обращайте внимание на мелочи. Не стоит быть безразличным – это касается и соседей, и членов правления квартирных товариществ – если вы видите, что почтовый ящик вашего соседа забит рекламными буклетами уже несколько дней, либо вы не видели самого человека давно, то поинтересуйтесь, все ли в порядке.

«При необходимости можно обратиться к своему участковому полицейскому – контакты есть на сайте полиции, их также можно узнать по общему номеру информации Департамента полиции и погранохраны 612 3000, - добавляет Анна Тихомирова. - Если у вас есть подозрение, что человек нуждается в помощи незамедлительно, то следует позвонить по общему номеру тревоги 112. В своей работе мы видим, что человечное и небезразличное отношение людей, которые не прошли мимо какой-то ситуации либо поинтересовались, как дела у соседа, могут спасти жизнь».

Больше, чем кажется

Очень часто люди действительно не знают, куда обращаться за помощью, если их сосед находится в затруднительном положении. И понятно, что некоторые проявления могут сильно осложнить жизнь соседей. Но специалисты для начала призывают попробовать решить проблему мирно.

Самый близкий помощник в такой ситуации – городские или уездные власти, - говорит Кайли Уусмаа, руководитель пресс-службы Департамента социального страхования. – Если видите, что у соседа какие-то проблемы, первым делом дайте знать об этом чиновникам».

Каждое самоуправление должно выяснить, в какой именно помощи нуждается человек и какая помощь ему поможет. Тогда можно будет уже предложить какие-то возможности и при необходимости привлечь другие учреждения.

«Но при этом и у самого человека есть обязанность – для получения помощи от самоуправления необходимо сотрудничать, - подчеркивает Кайли Уусмаа. – Государство не может навязать услуги, если человек не хочет их принимать. Тут важна мотивация и заинтересованность в том, чтобы улучшить свое положение».

Для людей с особыми потребностями предусмотрен целый спектр всевозможных услуг, в том числе и тех, которые могут позволить человеку развить свои навыки повседневной жизни.

Психика психике рознь

«Если у человека нарушения психики, для него также предусмотрены особые услуги, - говорит Кайли Уусмаа из Департамента социального страхования. – Но это тоже дело добровольное и только при необходимости – для этого нужно медицинское освидетельствование. Принудительно же лечить человека можно лишь по решению суда».

Кстати, эти услуги не распространяются на людей с алкогольной или наркотической зависимостью.

«Это исключение лишь из-за того, что спецуслуги недостаточны и не совсем подходят для людей с зависимостями, - поясняет руководитель пресс-службы Департамента социального страхования. – И мы просто не сможем обеспечить им необходимого лечения. Поэтому для людей с зависимостями лечение назначается через Больничную кассу».

Деменция – крайне опасное заболевание пожилых людей. При этом заболевании пожилые в лучшем случае перестают узнавать родных и время от времени уходят из дома. В худшем такой старичок может спалить полдома, залить пару этажей или же накляузничать в полицию, обвинив соседей во всех смертных грехах. Причем тянуться этот кошмар может годами, и страдающие жильцы дома часто не знают, как спасаться.

«Людям, достигшим пенсионного возраста, и у которых диагностирована деменция, также не полагается эта спецуслуга, - говорит Кайли Уусмаа. – Но если страдающий дементивным расстройством пожилой человек уже не в состоянии за собой ухаживать, обратитесь в местное самоуправление по месту регистрации этого человека. Там смогут предложить общую услугу по уходу». Таким образом, пожилой и не всегда адекватно воспринимающий мир человек будет хоть под таким присмотром.

А куда деваться?

В ситуации, когда насильно невозможно предложить помощь и избавить соседей от напасти, люди ощущают себя беспомощными. Одно дело, когда такой человек живет худо-бедно, но хотя бы сильно не тревожит остальных.

А если в доме постоянные пьяные драки, крик, шум, и житья от этого нет? В такой ситуации жильцам остается только одно. Объединять силы и обращаться в суд. Избавить человека, даже если он отравляет жизнь всем вокруг, от его недвижимости иными способами невозможно.

«Собственник квартиры обязан пользоваться ею таким образом, который не нарушает права других, - объясняет порядок действий присяжный адвокат Евгений Твердохлебов из Advokaadibüroo Vindex. - Если из одной квартиры распространяется в другие квартиры настолько неприятный запах, что мешает ими пользоваться, и если никакие уговоры и письма не помогают, то большинством голосов собственников данного дома или земельного участка можно потребовать, чтобы нарушитель продал свою квартиру».

Если нарушитель такое требование не исполнит, то в течение одного года квартирное товарищество или любой сособственник данного земельного участка могут обратиться в суд для принуждения исполнения решения большинства. Если решение суда тоже не будет исполнено, то можно обратиться к судебному исполнителю, который продаст квартиру, удержит из полученных денег плату за свои услуги, а остальное выплатит нарушителю.

«Для предъявления таких требований нужно сначала позаботиться о доказательствах, - подчеркивает присяжный адвокат. - Действовать без подготовки не имеет смысла, так как суд должен проверить факты, на которых основано принятое большинством решение».

mke.ee