В последние дни июня компания Eesti Energia радостно объявила о своем решении снизить цены на электроэнергию для более чем 91 000 клиентов, входящих в биржевой пакет услуг. Однако вскоре после этого, было получено возмущенное письмо от читателя, который выразил свое недовольство таким подходом. Он заявил, что компания "хвастается" снижением цен для одной группы клиентов, однако при этом они умалчивают о том, что под шумок повысят тарифы для другой группы – 11 000 клиентов.

Далее...



В ранних утренних сообщениях, отправленных СМИ 27 июня, было объявлено следующее: "Eesti Energia планирует провести унификацию цен на биржевой пакет в течение лета, что приведет к снижению стоимости электроэнергии для более чем 91 000 клиентов с 1 июля.

Директор по продажам на домашних рынках, Роул Тутт, заявил, что компания Eesti Energia всегда стремится снизить маржу на биржевом пакете при первой возможности.

Последний раз такое снижение было осуществлено в марте, когда более чем 7600 клиентов воспользовались уменьшением цен. Нынешнее благоприятное изменение в стоимости будет доступно клиентам как можно скорее, и уже с начала июля они смогут воспользоваться более низкой ценой".

"Eesti Energia стремится стать долгосрочным, прозрачным и надежным энергетическим партнером для своих клиентов, предоставляя качественные услуги и электроэнергию по разумным ценам. В связи с этим, мы принимаем решение унифицировать цены на биржевой пакет, что приведет к снижению стоимости для множества клиентов", - заявили представители компании.

Они отметили: "Снижение цен стало возможным благодаря стабилизации энергетического рынка, что позволило нам предоставить выгоду нашим клиентам. Мы также продолжаем активно развивать наши модели прогнозирования, что способствует предложению электроэнергии по более выгодным тарифам".

Представители предприятия объяснили, что биржевой пакет электроэнергии прежде всего предназначен для клиентов, которые желают самостоятельно контролировать свое потребление энергии, с целью сокращения как своих энергозатрат, так и счетов за электричество.

В пресс-релизе представители ЕE заверили, что после унификации цен маржа биржевого пакета Eesti Energia останется лучшей на рынке и составит 0,44 цента за киловатт-час. Ежемесячная плата за пакет составляет 1,99 евро.

Читатель, спустя несколько часов после того, как он узнал о снижении цен в биржевом пакете, выразил свое недовольство, так как он сам использует пакет "Гибкий", и, наоборот, цена на электричество для него вырастет.

"У меня пакет 'Гибкий', и цена на электричество увеличится с 0,29 до 0,44 центов за киловатт-час", - написал он в своем письме в редакцию. "Почему о таком повышении молчат?"

В своем сообщении представитель Eesti Energia, Роул Тутт, ненавязчиво указал, что унификация платы за обслуживание затронет также клиентов биржевого пакета, у которых маржа и ежемесячная плата не возрастали во время энергетического кризиса прошлой зимой.

К сожалению, теперь 11 000 клиентов столкнутся с увеличением платы за обслуживание. Однако, представитель компании Eesti Energia подчеркнул, что несмотря на это, предлагаемые условия остаются одними из лучших на рынке, что может утешить потребителей.

Роул Тутт объяснил, что снижение цены для тех, кто выбрал пакет "Гибкий" составляет -0,58 центов за киловатт-час (с 1,02 до 0,44 центов), тогда как повышение - всего +0,44 цента за киловатт-час (с 0 до 0,44 цента). Поэтому, при сравнении этих цифр становится ясно, что понижение цены значительно превышает ее повышение.

Он также добавил, что счастливчики из числа 91 000 клиентов уже смогли насладиться снижением цены с 1 июля, в то время как тем, кому не повезло, повышение цены ожидает с 1 августа.

"Кроме того, мы остаемся предлагать наилучшую маржу на рынке," - добавляет Тутт. "И унифицирование цен - это мера для обеспечения справедливых и понятных счетов всем нашим клиентам".

Он подчеркивает, что в общей сложности эти изменения являются более положительными, чем отрицательными.

"За последние несколько лет рост цен на электроэнергию и колебания на рынке сказались на всех поставщиках электричества и связанных с этим торговых расходах на бирже. Это также привело к увеличению маржи, которую можно было предоставить клиентам", - поясняет Тутт. "Теперь, когда цены немного стабилизировались, у нас появилась возможность снизить маржу".

Кроме того, он отмечает, что некоторые клиенты имели особенно низкую маржу, которая не менялась с тех времен, когда цены на электроэнергию были стабильно низкими, до наступления энергетического кризиса.

"Во время энергетического кризиса мы пришли на помощь этим клиентам и не повышали их маржу, чтобы они могли справиться с растущими ценами на энергию. Однако это нельзя было продолжать бесконечно. Поскольку рыночные цены на электроэнергию сейчас стабилизировались, мы унифицируем тарифы для биржевого пакета, и для некоторых клиентов это приведет к повышению маржи", - подчеркивает Тутт.


Какой пакет подходит каждому клиенту?

Он дополнил, что стоит учитывать, что маржа зависит от различных переменных затрат и не может быть зафиксирована навсегда.

Если вы стремитесь к полной уверенности в том, что счета за электроэнергию останутся стабильными, и хотите обеспечить стабильность, рекомендуется выбрать пакет с фиксированной ценой, где маржа отсутствует полностью, - подсказывает Тутт. Однако, если вы предпочитаете биржевой пакет, следует учитывать, что размер счета в основном зависит от рыночной цены на электроэнергию и ее колебаний. Изменение маржи не сильно влияет на размер счета за электроэнергию и в большей степени зависит от объема потребления электричества.

Он также добавляет, что самым простым способом сменить свой электропакет является использование самообслуживания в интернете или обращение к службе поддержки клиентов по телефону.

"При принятии решения о выборе своего электропакета, стоит тщательно обдумать возможности управления своим потреблением", - рекомендует специалист.

Те, кто стремится к стабильности, предпочитают фиксированный пакет - что в настоящее время, особенно при текущих низких ценах, является довольно выгодным, особенно если заключить долгосрочный договор. Однако, стоит учитывать небольшой минус: при досрочном расторжении договора могут взимать плату за это.

"Однако, как отмечает Тутт, в случае шестимесячного фиксированного пакета «Kindel 6» от Eesti Energia нет платы за расторжение договора."

С другой стороны, если вы готовы следить за колебаниями на бирже и изменениями цен, а также подстраивать свое потребление в соответствии с наиболее выгодными часами, когда действуют низкие тарифы, то можно выбрать биржевой пакет. Однако следует учесть, что есть и некоторый недостаток: необходимость быть готовым к возможности рекордно высоких цен.




Источник