Крайне важно, чтобы все водители такси (и особенно новички в этой профессии) осознали обусловленные их работой опасности и научились не становиться жертвой преступления. Имеется много причин, почему Вам при нахождении на работе угрожает опасность стать объектом нападения или ограбления. Причины эти следующие:

Вы работаете в одиночку;
Вы работаете в разных сменах, в том числе в ночной смене;
Вы работаете в изолированных районах;
при Вас всегда наличные деньги;
Вам всегда приходится иметь дело с чужими людьми;
суть Вашей работы требует от Вас общения со всеми.
Основные правила безопасности:

Далее ...


Радио и диспетчер

Самым важным устройством в Вашем транспортном средстве является радио, потому что через радио Вы находитесь в связи со своим диспетчером. Диспетчер – это Ваш «спасательный круг»;

именно он пришлет Вам помощь, если Вы попали в беду;

именно он даст Вам точную информацию, если Вы в ней нуждаетесь;

именно он держит Вас в курсе происходящего;

предварительно должно быть обговорено кодовое слово, которое можно передать по радио. Это предупреждает диспетчера о возможной проблеме таким образом, чтобы у пассажира не возникло подозрений.

Будьте настороже и внимательны

Вы должны быть все время в курсе того, что происходит вокруг Вас – припарковались ли Вы или выполняете заказ.

Если Вы припарковались на улице, выясните для себя, кто Вас окружает. Если Вы не сделаете этого, то можете дать кому-либо возможность подкрасться к себе и неожиданно напасть.

Важно создать визуальный контакт с каждым пассажиром, когда тот садится в такси. Это ненавязчиво напоминает пассажиру: «я вижу тебя – ты видишь меня – при необходимости я узнаю тебя».
Большинство пассажиров представляет для Вас определенную опасность. Проанализируйте пассажира, оцените его и затем действуйте подобающим образом. Помните – никогда никого нельзя недооценивать!

Деньги положите так, чтобы они не были видны.

Не носите дорогие часы, цепочку или браслет. Если Вы все же будете их носить, то это может послужить мотивом для ограбления. Если Вы носите цепочку, то она должна быть очень тонкой, чтобы порвалась раньше, чем повредит Вам.

Держите при себе минимальную сумму денег.

Если кажущийся Вам опасным пассажир предложит большую купюру, скажите, что Вы довезете его разменять деньги в ближайшее место, где это можно сделать. НЕ ПОКАЗЫВАЙТЕ, что у Вас имеются деньги для размена этой большой купюры.

Держите окна своего автомобиля закрытыми и дверь запертой.
Окно можно открывать лишь настолько, чтобы люди, с которыми Вы разговариваете, не смогли влезть в окно, чтобы нанести Вам повреждение или схватить что-либо (например, ключ зажигания). Это особенно важно, если Вы ожидаете в ряду или на улице. Вы можете сказать клиенту, чтобы он сел сзади (если Вы этого желаете). Смыслом является предупредить внезапное нападение.

Работа ночью

Самым опасным временем для работы является вечернее и ночное время. В это время мало людей, которые могут стать свидетелями, и многие употребили алкогольные напитки. Даже если эти часы являются самыми утомительными, нельзя быть беспечным и невнимательным. В это время следует быть крайне бдительным.
Заострите внимание в случае «расплывчатых» инструкций.
До начала поездки важно подробно узнать от клиента пункт назначения, куда он хочет доехать. Если клиент точно не знает или сомневается, посчитайте это знаком, что Вы должны быть внимательными в отношении намерений клиента. Если Вам скажут «поезжайте – я укажу путь», то это должно бы стать для Вас классическим сигналом опасности.

Если клиент даст Вам адрес, воспользуйтесь радио и сообщите диспетчеру адрес пункта назначения. Это имеет три цели:

1. Вы предупредите диспетчера, что может возникнуть проблема,

2. Вы дадите клиенту знак, что диспетчер и другие знают, куда Вы направляетесь. Сделав это, Вы получите пассажира и ситуацию под свой контроль.

Будьте внимательны в отношении пассажира, сидящего за Вами. При малейшей возможности никогда не разрешайте пассажиру садиться непосредственно за Вами. Попросите его пересесть, найдите для этого какой-либо предлог (например, для равновесия автомобиля, правила фирмы или какой-либо иной предлог, который заставит пассажира пересесть). Установите выпуклое зеркало заднего вида, которое заменит имеющееся зеркало заднего вида или которое можно поставить на него. Таким образом Вы будете стопроцентно видеть заднее сиденье. Это даст и клиенту знак, что Вы видите его.

Никогда не говорите расспрашивающему клиенту, что у Вас был хороший день и совершили много поездок/заработали деньги. Большинство людей желает просто беседовать, но в то же время Вас могут просто проверять, стоит ли Вас грабить. Постарайтесь незаметно сменить тему.

В кармане следовало бы хранить запасной ключ от автомобиля. Нападающий может до того как убежать выбросить Ваши ключи от автомобиля, полагая, что лишит Вас мобильности. А если нападающий выйдет из автомобиля или оставит его где-либо поблизости, Вы сможете после ухода нападающего снова завести автомобиль, чтобы получить помощь.

Не оказывайте сопротивления – в противном случае ситуация может резко ухудшиться. Помните, что нападающий на Вас хочет Ваших денег, возможно и автомобиля. В результате же сопротивления Вы можете потерять здоровье или даже жизнь.

Запомните приметы подозреваемого – после окончания нападения возьмите при возможности сразу ручку и запишите всё, что Вам запомнилось относительно подозреваемого. Этим Вы дадите полиции ценные показания. Постарайтесь запомнить следующее:

пол, раса, возраст, рост, вес, цвет волос/прическа, цвет глаз, шрамы/татуировки, растительность на лице, голос. Также одежду подозреваемого, использованное оружие и точные слова, которые сказал нападающий.

если это возможно хотя бы в малейшей степени, следовало бы отдать предпочтение использованию автомобиля, построенного специально для такси. У этих транспортных средств имеются элементы безопасности, например, стекло, разделяющее водителя и пассажира. Следовало бы подумать об установке иных устройств безопасности, например, системы видеослежения внутри автомобиля или сигналов тревоги при нападении.

kuriteoennetus.ee