Ежегодно в Eesti Energia выбирается Руководитель года из числа тех лидеров, которые получили наивысший индекс управления по результатам опроса на тему приверженности и команда которых сплоченно предана своему делу и выделяется своим поведением, основанным на ценностях. В нынешнем году Руководитель года был объявлен на состоявшейся 8 мая конференции «Наши ценности раскрывают потенциал», почетного звания был удостоен Сергей Прудников — руководитель спасательной группы подразделения безопасности и пожарной охраны. Мы поговорили с Сергеем о его опыте работы руководителем и выяснили, какие ценности помогают ему хорошо выполнять свою работу.

Далее...




Сергей Прудников
Сергей, расскажите вкратце о своем трудовом опыте и карьере руководителя?

По образованию я спасатель и сначала работал в нарвской спасательной команде. Там я прошел путь от спасателя до старшего смены, а затем стал заместителем руководителя спасательной команды. На этом этапе я приобрел свой первый опыт в качестве руководителя, а также получил знак отличия Спасательного департамента за развитие спасательной работы. Позже я стал руководителем спасательной команды. В Eesti Energia я пришел в 2011 году в качестве руководителя Аувереской спасательной команды. В 2019 году в мою зону ответственности перешел и спасательный отряд шахты Estonia, с которым мы образовали единую спасательную группу.


Вы руководитель спасателей, что отличает вашу команду?

У меня в команде почти 50 человек, и все мужчины — уже в этом, несомненно, есть своя специфика. У нас дружественная атмосфера, но, естественно, бывают ситуации, когда кто-то не удовлетворен. Я должен учитывать, что мои работники прямолинейны и говорят между собой о вещах очень конкретно, иногда без лишней вежливости. Моя роль в этом случае — следить за тем, чтобы все вопросы были обговорены, но рабочая атмосфера при этом не пострадала. Очень многое зависит от того, все ли стороны понимают наши цели одинаково, и я отвечаю за то, чтобы их разъяснить.


Как вы снимаете напряженность?

Мне помогает то, что я пытаюсь понять своих людей и то, что стоит за их поведением. Работа — это лишь одна часть нашей жизни, и прийти к правильным решениям можно только в том случае, если поймешь, что происходит в жизни человека. Беспокоят ли его личные или даже мировые проблемы. Я предпочитаю не спешить с выводами и пообщаться с людьми с глазу на глаз в менее формальной обстановке, например, за чашкой чая в комнате отдыха.


В организации часто происходят реорганизации — изменения произошли также в вашей сфере, вместе с тем увеличилась и ваша зона ответственности. На что в такие моменты вы обращали особое внимание?
 
Принимая новую команду, я пытаюсь понять, в чем ее особенности — долго ли они, например, работали с одним руководителем; имеют ли сами ее члены многолетний опыт работы; какие привычки сформировались в коллективе. Этот момент изучения друг друга требует наибольших затрат энергии. Моя задача — составить план действий по достижению необходимых изменений и самому стать частью команды. В этом ключевую роль также играет общение. Всегда есть два пути: либо менять все радикально, либо поставить долгосрочные цели и последовательно двигаться к их достижению. Я, скорее, привержен второму подходу. В то же время должен быть gameplan, предусматривающий различные решения.

Не стоит забывать, что при слиянии команд много внимания уделяется новым работникам, а прежний коллектив на какое-то время как бы отходит на задний план. Крепкие отношения и опыт предыдущей работы со своей «старой» командой помогают пережить переходный период. 



Спасатели демонстрируют новую форму. По словам Сергея, условия работы постоянно улучшаются в сотрудничестве
с подразделением охраны и пожарной безопасности, которое курирует команду,
и его руководителем Тамо Вахеметсом (второй справа).

Наверняка, многие другие руководители оказывались в ситуации, когда они приходили в команду, в которой много «старожилов». Что вы посоветуете в этом случае?

Людям нужно дать понять, что их опыт ценен и что вы заинтересованы в сотрудничестве. В то же время необходимо быть уверенным в себе и своих знаниях и показывать команде, как сочетание их опыта и ваших знаний позволяют работать лучше и эффективнее. Люди должны понимать, какова их роль в новой команде и какую выгоду они получают.
 
На мой взгляд, также важна готовность развиваться — например, когда я стал руководить горноспасательным отрядом, я почувствовал, что мне нужны дополнительные знания, и пошел учиться горному делу в Ида-Вируский центр профессионального образования. При слиянии спасательных команд Auvere и шахты Estonia мы также предложили работникам возможности развития и организовали специальное обучение, чтобы обеспечить большую взаимозаменяемость. Это придало работникам сил и вселило в них веру в новое начинание. Если говорить о нашей профессии, то здесь дело, скорее, в том, что неоткуда бесконечно брать хороших специалистов. Однако иногда приходится мириться с тем, что некоторые люди остаются при своем особом мнении и не хотят участвовать в изменениях — на этот случай должен быть запасной вариант, как двигаться вперед с командой.
 
Для меня важно, будучи лидером, не проявлять высокомерия. Нужно всегда оставаться человеком и стараться понять каждого коллегу, искать компромиссы. Доверительные отношения помогают многое совершить, а иногда даже творят чудеса.


Как вы доводите до своей команды решения, принятые на уровне руководства концерна или дочерних предприятий?

Прежде всего я стараюсь понять их сам. На самом деле так и есть: я верю, что решения принимаются взвешенно и обдуманно, и моя задача — представить их надлежащим образом, чтобы информация дошла до работников. Если они кажутся нелогичными, значит, обоснований оказалось недостаточно и нужно попробовать сделать это иначе. Развитие, изменения и применение новых технологий важны, потому что они дают нам конкурентное преимущество.


Все вышесказанное уже характеризует вас, и читатель наверняка предугадает ваш ответ, но я все-таки задам этот вопрос: какая из наших новых ценностей вам особенно близка?

Если говорить с точки зрения сотрудничества, то важна ценность «Я забочусь». Члены моей команды привыкли давать отзывы по вопросам, касающимся работы. Вместе прорабатываем вопрос и стараемся прийти к взвешенному выводу, стоит ли работать над данным предложением дальше или нет. В то же время характер нашей работы заключается в обеспечении безопасности и благополучия, следовательно, «Я отвечаю» — это ценность, которой мы руководствуемся в своей повседневной работе, и, конечно же, важное место занимают наши клиенты, то есть производственные подразделения Enefit Power.


Как вы поддерживаете мотивацию своей команды?

Я придерживаюсь того мнения, что мотивацию прежде всего формируют отношение и рабочая среда. Если человек чувствует, что его ценят, он сам с удовольствием будет искать способы достижения целей.
 
Для нас важно поддерживать конкурентоспособную зарплату, чтобы люди чувствовали, что получают мотивирующее вознаграждение за свой труд. Мерилом в этом отношении для нас является Спасательный департамент, поскольку мы выполняем схожие задачи.

С учетом нашей профессии стоит отметить также большую роль средств труда и рабочей среды. Люди воспринимают в качестве проявления заботы руководителя то, что он прилагает усилия для приобретения лучшего оснащения, удобных средств труда. Спасители искренне радуются этому. Постоянного улучшения условий можно добиться только за счет сотрудничества с курирующим нас подразделением безопасности и пожарной охраны. Новые решения помогают выполнять работу более эффективно, и если работники будут меньше чувствовать физическую усталость, то в долгосрочной перспективе они будут испытывать большую радость.


У вас в команде много прекрасных традиций, расскажите о некоторых последних начинаниях.

У нас есть свои традиции. Например, 19 апреля мы торжественно проводили на пенсию Сергея Черномазова и Андрея Нестерова — у обоих из них за плечами более чем 40-летний опыт работы в аувереской спасательной команде. Перед выходом на пенсию Сергею и Андрею предстояло выполнить еще одно трудовое задание — отреагировать на последний вызов и потушить пожар. Из динамиков зазвучала композиция Deep Purple «Burn», и спасатели принялись тушить пожар. Спасатель Андрей направил струю воды на горящий ящик, его подбадривал старший смены Сергей, стоявший за спиной. После «шоу» с проводами на заслуженный отдых новоиспеченных пенсионеров поздравили, съели торт, и пришедшие гости смогли ознакомиться с автомобилями, оснащением и новой одеждой спасательной команды.

Также мы принимаем участие в ежегодных соревнованиях спасателей по профессиональному мастерству.


Как вы чувствуете себя в роли Руководителя года?

Для меня это была конечно приятно-неожиданная новость.

В начале хочу поблагодарить всех тех, кто заметил нас. Кто заметил наш труд и мои действия. Конечно же, хочу поблагодарить весь мой личный состав. Не было бы их, я бы не был у них руководителем.



Отправляющиеся на пенсию спасатели реагируют на последний вызов в своей карьере.




Команда на соревнованиях "Tõrva Challenge"

Eesti Energia