В Налогово-таможенном департаменте говорят, что очереди из желающих
подать декларацию о доходах в бюро к середине марта или началу апреля
станут совсем маленькими. Фото: Роман Викулов
В нарвском бюро Налогово-таможенного департамента, что на Вестервалли, 2, сейчас, в период подачи деклараций о доходах, образовываются очереди из желающих сделать это очно, на месте, с помощью специалиста. В очереди прежде всего пенсионеры, пишет "Нарвская газета".

Далее...



Но страшных столпотворений там все-таки нет. Время ожидания можно назвать умеренным.


Решил не стоять до конца

В «Нарвскую газету» обратился нарвский пенсионер Александр, который, желая подать декларацию о доходах в бюро, пришел туда на прошлой неделе утром и оказался в очереди 19-м.

Александра возмутило то, что, по его словам, в тот момент декларации оформляла только одна сотрудница департамента. Он посчитал, что уйдет слишком много времени на ожидание, а ему это дастся непросто. «Я инвалид, мне все это тяжело. Почему только одна работница занимается декларациями? Так нельзя», – высказал свою точку зрения пенсионер.

В начале этой недели мы связались с ним еще раз и узнали, что вторую попытку подать декларацию в бюро он решил не совершать. «Да незачем, как мне объяснили знакомые. У меня пенсия всего 700 евро, и никакого возврата налога все-равно не будет. Не пойду», – поделился Александр.

На вопрос, почему он сам или с чьей-то помощью не хочет подать декларацию по интернету, чтобы удостовериться в том, что ничего не вернут, Александр ответил, что для него самого это тяжело, и вообще — нет доверия ко всему, что связано со всемирной сетью.

На следующий день после первого разговора с Александром ваш корреспондент посетил нарвское бюро департамента около полудня и увидел, что очередь там небольшая, а декларации принимают два сотрудника.

Только что подавшая декларацию пенсионерка Людмила сказала «НГ», что ждала своей очереди чуть меньше часа, а оформление было очень быстрым. «Я хочу похвалить работников бюро за хорошую работу. Думала, что все будет не так просто», – сообщила Людмила. По ее словам, когда она пришла, то была одиннадцатой.

Один из чиновников департамента поделился с «НГ» наблюдением, что наибольшее скопление народа происходит утром, к открытию, а позже людей уже существенно меньше.

«Декларации принимают два сотрудника, но, конечно, бывают ситуации, когда на месте некоторое время есть только один. Больших проблем это не создает», – сказал он «НГ» анонимно.


Департамент: не надо торопиться

Мы отправили в пресс-службу Налогово-таможенного департамента запрос, попросив ответить на некоторые вопросы и прокомментировать ситуацию в целом.

Руководитель по работе с клиентами департамента Хели Кулламаа, прежде всего, заверила всех, что в нарвском бюро департамента население всегда принимают два консультанта.

«Также в нарвском бюро находится компьютер для клиентов, на котором они могут подать декларацию самостоятельно или при помощи третьего консультанта, который всегда готов ее оказать», – сообщает Хели Кулламаа. По ее словам, такого количества сотрудников вполне достаточно, чтобы качественно обслуживать клиентов, но последние должны учитывать особенности момента, высокую активность населения в первые недели подачи деклараций.

«В первые несколько недель во всех наших офисах неизбежно возникают очереди, и обслуживание может занять некоторое время. В том числе поэтому мы рекомендуем подавать налоговую декларацию о доходах онлайн через нашу среду электронных услуг e-MTA. Это просто и удобно, можно все сделать, не выходя из дома», – говорит руководитель службы работы с клиентами департамента.

Она подчеркивает, что нет необходимости торопиться с декларированием доходов, ведь это можно сделать до 30 апреля.

«Скорость возможного возврата подоходного налога не зависит от того, как быстро была подана декларация», – указывает чиновница. Она призывает помогать своим близким заполнять декларацию в электронной среде, если они сами не справляются.

«Если у вас есть пожилые родственники, мы рекомендуем вам помочь им подать налоговую декларацию онлайн. Однако, если по какой-то причине кто-то хочет это делать именно в бюро департамента, то во избежание длительного ожидания, мы рекомендуем сделать это немного позже. В предыдущие годы очереди во всех наших бюро были короче, например, в середине марта или начале апреля», – советует Кулламаа.

В то же время в департаменте напоминают, что лицам, из доходов которых был правильно удержан подоходный налог, не нужно подавать налоговую декларацию.

«Людям, доход которых не превышает общий необлагаемый налогом доход в размере 7 848 евро в случае работающих людей, или 9312 евро в случае пенсионеров, не обязаны декларировать свой доход», – обращает внимание чиновница.

Она также сообщает, когда нужно ожидать возврата переплаченного налога, в случаях, когда он был переплачен, конечно.

«Департамент сначала вернет переплаченный подоходный налог клиентам, которые подали декларации в электронной среде, через e-MTA, 5 марта. Как уже упоминалось, скорость возврата не зависит от времени подачи декларации. Для клиентов, подавших налоговую декларацию на бумаге, возврат переплаченного подоходного налога начнется 18 марта. Крайний срок возврата — 1 октября, это же крайний срок уплаты подоходного налога», – информирует Хели Кулламаа.


Роман Викулов