Первый русскоязычный аукцион в Эстонии – SBE.EE. В начале работы не забудьте переключиться на русский язык!
В наше время никого не удивишь словами с приставкой «е». Такие слова как е-коммерция, е-мэйл, е-общество прочно вошли в наш обиход. Доходит до курьёзов: одним из самых популярных тостов в корпорациях высоких технологий стал: «Ну! За е-бизнес».

Приставка «е» обозначает электронный. Сегодня хотелось бы рассказать об одном из направлений е-бизнеса: е-аукционах или электронных аукционах.

Далее...



Большинство из нас знает значение слова аукцион – это форма продажи, когда право на обладание чем-либо получает предложивший наибольшую цену. Точно также выглядит продажа и на электронных аукционах: зарегистрировавшийся пользователь выставляет в электронной среде описание товара и его фотографии (выставленный на продажу товар называется лотом), указывает начальную цену, тип аукциона (они бывают нескольких типов, о чём мы поговорим в дальнейшем), и его длительность. Другой зарегистрировавшийся пользователь, желающий купить данный лот, вводит цену, которую он готов заплатить за данный товар (такая цена называется ставкой). Если ставка пользователя оказывается наибольшей, то он получает право на приобретение данного лота.



Размещение товара на аукционе не сложнее, чем составить описание в Word. Некоторые описания аукционов похожи на произведения искусства.

О терминах электронных аукционов

Английский аукцион (english auction)– на продажу выставляется единичный товар, который приобретает пользователь, предложивший наибольшую цену.

Голландский аукцион (dutch auction) – на продажу выставляется несколько единиц идентичного товара (допустим 20 мобильных телефонов – NOKIA 6230). Покупатели, делая ставку, объявляют не только свою цену, но и количество товара, за который они готовы предложить данную цену. Например, продаётся та самая партия из 20 мобильных телефонов NOKIA 6230. Пусть у нас есть 3 участника аукциона: Петя, Вася и Коля. В ходе торгов Петя объявил, что он готов купить все 20 телефонов по 1000 крон за один телефон, Вася согласился купить 10 телефонов по 1500 крон, а Коля решил купить только два телефона, но по 2000 крон. В результате аукциона, Коля купит 2 телефона за 2000 крон, Вася купит из оставшихся 18 – 10 по 1500 крон, а Петя купит 8 (а не 20, как он хотел вначале) по своей цене 1000 крон за телефон.

Резервная цена (reserve price) – на некоторых электронных аукционах, можно указывать цену, ниже которой продавец имеет право не продавать свой лот. В ряде случаев, продавец может предложить покупателю свой лот по цене ниже резервной.

Что продавать и покупать?

Сегодня на интернет-аукционах можно купить и продать практически всё: начиная от рыболовного крючка и заканчивая автомобилями и квартирами. Продавать и покупать не только материальные ценности, но интеллектуальные: на аукционе SBE.EE активно покупаются и продаются идеи, изобретения, статьи журналистов, бизнес-планы, аккаунты, предметы и кредиты в сетевых играх. Кроме этого, на основе аукциона можно купить или продать какую-либо услугу, например выкосить траву в саду или перевести текст. Большой объём продаж составляют предметы коллекционирования. Очень часто вещь выставленная на продажу по начальной цене 1 крона продаётся по очень хорошей цене (например 1 копейка СССР 1934 года может уйти за 75 крон).

Для преприятий и государственных учреждений интернет-аукционы позволяют быстро и выгодно продать излишний или неликвидный товар, а также списанное имущество (обычно за 30-80% от розничной цены).

Дополнительные возможности электронных аукционов

Некоторые электронные аукционы дают много дополнительных возможностей, которые упрощают покупку и продажу через интернет. Например, на аукционе SBE, можно оставить заявку (Wanted ads), на тот товар, который Вы готовы купить. Продавец, имеющий данный товар, размещает его на аукционе и предлагает его Вам (размещает ссылку на свой аукцион в Вашей заявке). В случае, если покупателя устраивает предложенный товар и цена, то он делает ставку на данный лот.

Одной из уникальных возможностей, которые предоставляются на некоторых интернет-аукционах и, в частности, на SBE.EE, это возможность открыть собственный интернет-магазин. . Это очень удобно для начинающих и средних предпринимателей, ведь открытие собственного магазина, разработка его программного обеспечения, реклама обойдутся в сумму не меньше 20000 крон.



Интернет-магазин Tsiigu на SBE.EE занимается продажей детских товаров. Судя по всему дела у него идут неплохо!




Электронный магазин SBE COINS занимается продажей монет. На сегодняшний день здесь выставлено наибольшее число единиц товара.

На SBE.EE возможно 5 вариантов дизайна магазина. Некоторые уже были показаны выше.

Цены

Прибыль интернет-аукционов формируется из нескольких источников дохода. Прежде всего, это комиссионные за успешное окончание аукциона. В зависимости от аукциона комиссионные могут составлять от 0,5 до 15% от конечной цены лота. Самым дешёвым интернет-аукционом в Эстонии является SBE.EE – максимальные комиссионные составляют 5%. Кроме этого, некоторые интернет-аукционы взымают плату и за открытие аукциона. Такими аукционами лучше не пользоваться, ведь вещь может быть не продана, а заплатить придётся всё равно. Платными являются обычно и рекламные услуги: размещение описания лота на главной странице или вверху соответствующей категории, выделение текста описания жирным шрифтом.



Размещение лота на стартовой странице является отдельной услугой, однако это резко повышает шансы вещи быть проданной

Примечательно, что некоторые аукционы дают стартовый бонус на счёт пользователя, который можно использовать для оплаты услуг аукциона. Например, SBE.EE кладёт каждому зарегистрировавшемуся пользователю на счёт 100 крон. На эти деньги можно оплатить услуги интернет-магазина, разместить свои лоты на главной странице или просто использовать эти средства для оплаты комиссионных не вкладывая свои деньги.

Безопасность

Для тех кто покупает и продаёт на интернет-аукционах немаловажным вопросом является безопасность. Безусловно, жизнь бесконечна в многообразии ситуаций, однако некоторые общие советы можно дать.

• Главным механизмом гарантии является рейтинг продавца. Рейтинг продавца – это отзывы (мнение) предыдущих покупателей о сделке. Всегда смотрите не только на количество отзывов, но и на их «качество». Ведь продавец мог купить 10 почтовых марок по одной кроне и получить за эти сделки 10 положительных отзывов, а затем выставить на продажу золотую монету ценой в 3000 крон и указать в описании аукциона: «товар высылаю только почтой после полной предоплаты на мой электронный кошелёк WebMoney»



Рейтинг продавца 68 – это значит, что ему можно доверять, но нужно проверить от кого эти отзывы и какие были суммы сделок

• Попросите у продавца номер мобильного телефона и поговорите с ним. Это тоже даст некоторую гарантию (номер разговорной карты без заключения договора должен Вас в какой-то мере насторожить).
• Не переводите деньги на кошелёк WebMoney и не посылайте деньги в конверте, работайте только с банковскими переводами
• Если сумма сделки достаточно большая для Вас, то договоритесь о личной встрече

Используя эти советы, шансы стать жертвой мошенников резко уменьшаются. Кроме этого, на интернет-аукционах, например на SBE.EE, существует своя система безопасности, которая сводит к минимуму деятельность мошенников.

Доставка

Предположим, аукцион выигран и требуется получить товар. Сделать это можно двумя способами: встретиться лично или воспользоваться пересылкой. С личной встречей всё понятно, однако пересылку (если покупатель и продавец находятся в разных городах) стоит рассмотреть отдельно.

Для пользователей интернет-аукционов в Эстонии актуальны две компании:
Eesti Post и Cargobus.

Eesti Post предлагает пересылку в виде посылки (цена 27 крон + 3 кроны за каждый дополнительный килограмм). Посылку можно получить в ближайшем почтовом отделении. Масса посылки до 20 кг.

Cargobus использует для пересылки рейсовые автобусы. Поэтому за товаром придётся идти на автовокзал. Большим плюсом Cargobus является возможность отправлять негабаритный товар массой до 300 кг (например, автомобильные запчасти).



Цены на услуги пересылки Cargobus. Источник – интернет-страница Cargobus

Некоторые советы

Покупателю

• Не бойтесь задавать вопросы продавцу! Если продавец заинтересован в продаже вещи, то он с удовольствием на них ответит.
• Перед тем как сделать ставку, прочитайте отзывы предыдущих покупателей о продавце
• Делайте ставки, только если Вы действительно готовы купить данный лот. Не делайте ставки ради любопытства или азарта.
• После проведения сделки не поленитесь и оставьте отзыв о состоявшейся сделке. Постарайтесь, чтобы Ваш комментарий был максимально объективным и не содержал эмоций.

Продавцу

• Выберите категорию, в которой Вы будете продавать свой товар. Не стоит размещать лот в однозначно неподходящей для него категории – такой лот не имеет шансов быть проданным
• Эффективный заголовок – один из ключевых факторов, способствующих успешной продаже товара. Большинство покупателей найдут ваш лот через поисковую систему аукциона, поэтому Ваш заголовок должен содержать ключевые слова. Проследите за тем, чтобы в заголовке не было грамматических ошибок, иначе его просто не найдут.
• Не пишите заголовок типа: "Продам телефон Nokia", интернет-аукцион это не доска объявлений
• Попытайтесь сбалансировать стартовую цену и сделать ее оптимальной для начала торгов.
• Для успешной продажи лота, рекомендуется наличие качественных фото. Помните, что большинство интернет-аукционов имеют ограничение на размер размещаемых изображений обычно до 200 кб. На SBE.EE Вы можете разместить изображения размером до 450 Кб и даже видео(!) товара размером до 10 Мб.
• Расчитывайте окончание торгов таким образом, чтобы они выпадали на время наибольшей активности пользователей (будние дни с 19 до 22).
• Выставление Вашего лота на главную страницу, выделение названия товара цветом или жирным шрифтом сделают Ваш аукцион более заметным и более привлекательным для покупателей и это позитивно скажется на его продаже.
• Во время торгов у покупателей могут возникать вопросы по Вашему товару. Постарайтесь отвечать на них. Будьте вежливы по отношению к Вашим покупателям. Вежливость и корректность при общении с реальными и потенциальными покупателями повысит к Вам доверие со стороны пользователей интернет-аукциона.
• Если сделка завершилась удачно, постарайтесь оставить покупателю позитивный отзыв, это повысит доверие к Вам со стороны будущих покупателей.

Торговля на интернет-аукционах очень увлекательное и азартное занятие, которое способно существенно увеличить Ваш бюджет за счёт продажи ненужных Вам вещей и приобретения нужных Вам за 50-70% от розничной цены.