Интернет представляет собой гигантское компьютерное сообщество. Люди всего мира используют компьютеры Сети для работы, обучения, общения, развлечений. И также как от тех, с кем вам ежедневно приходится сталкиваться и общаться, от участников интернет-сообщества приходится ожидать не только приятного и полезного. Вам угрожает опасность.
Кто угрожает вам?
В чем состоит опасность?
Как они это делают?
Как избежать опасности?
Что делать, если вы стали жертвой?

Кто угрожает вам?

Что движет людьми (их часто называют хакерами), от которых исходит угроза пользователям интернета?

Можно назвать несколько мотивов:
корысть. Имеются желающие пользоваться интернетом за ваш счет. А также снабдить такой возможностью своих друзей и знакомых;
интерес и азарт. Есть люди, которых чрезвычайно привлекает сама по себе возможность проникнуть в ваш компьютер. Управлять им. Возможность узнать, кто Вы, чем заниметесь и т.д.;
нанесение ущерба и месть. Обиженный сотрудник может пожелать поквитаться за нанесенную ему обиду. Конкурент может попытаться нанести ущерб вашему бизнесу;
хулиганство и вандализм. Есть категория людей, которым доставляют удовольствие хулиганские выходки и разрушение созданного чужими руками. Они могут попытаться удовлетворить эту потребность в интернете.

Если круг людей, движимых неприязнью может быть довольно узок (Вы наверняка должны быть непосредственно знакомы с ними), то желающие доступным способом посредством интернета залезть в ваш карман могут оказаться совершенно незнакомыми вам жителями вашего города или области.

Круг же хакеров, движимых азартом, немоверно шире: они могут находиться где угодно в мире. Кроме того, в Сети не составляет труда добыть программы, автоматизирующие сложные действия, необходимые для вторжения, а это делает вторжение доступным для пользователей, не обладающих высокой квалификацией. Поэтому каждый пользователь интернета рано или поздно непременно сталкивается c этой категорией хакеров.

Подавляющее большинство хакеров - молодые люди, в том числе несовершеннолетние.

Один из способов наблюдения и изучения мотивов и поведения хакеров - установка в Сети компьютера - приманки, специально предназначенного стать жертвой вторжения.


В чем состоит опасность?

В зависимости от способа подключения к интернету перечень вероятных угроз различен. Важно также, подключается к интернету индивидуальный пользователь, небольшая фирма, или крупная орагнизация.

Как именно злоумышленники воплощают в жизнь свои намерения? Вот наиболее распространенные способы:
рассылка вредоносных программ по электронной почте;
размещение вредоносных программ на сайтах интернета;
злоупотребление доверием;
использование неаккуратности или недобросовестности;
использование ошибок в настройке компьютерных программ;
использование ошибок в самих компьютерных программах;
подбор и расшифровка паролей.

На сегодняшний день, наверное, самый массовый способ вторжения на компьютеры пользователей интернета - рассылка вредоносных программ (вирусов) по электронной почте. Вирус присоединяется к письму, и вас провоцируют на то, чтобы этот вирус запустить. Для этого вирус необходимо замаскировать: под полезную программу, картинку, безобидный документ или что-то еще, а в само письмо включить провокационный текст. Примеры составления зараженных писем:
в письме написано: "Высылаю обещанную фотографию", и присоединен файл "photo.jpg .exe". На первый взгляд может показаться, что отправитель (или отправительница) ошиблись адресом. На самом деле письмо разослано намеренно, а имя файла выбрано так, что нетрудно ошибиться относительно его типа: оно очень длинное, в начале выглядит как имя файла-картинки, в середине имеет множество пробелов и, только окончание выдает его действительный тип - файл программы;
письмо составлено как сообщение от службы поддержки корпорации Micrоsoft о выпуске обновления для Windows, исправляюшего ряд ошибок в системе безопасности. Само обновление присоединено к письму, предлагается его немедленно установить. На самом деле программа обновления заражена вирусом;
в письме написано: "Привет, здесь новая серия Масяни!!! Про Путина!" (популярный мультфильм, доступный через интернет), а к письму присоединена программа, зараженная вирусом;
к письму присоединен зараженный вирусом документ редактора Microsoft Word.

Необходимо понимать, что письма, зараженные вирусом, может рассылать не только автор вируса или другой злонамеренный пользователь Сети. Главная особенность вирусов - способность распространяться самостоятельно. Если компьютер стал жервой вируса, он начинает самостоятельно распространять вирус, без ведома владельца зараженного компьютера. Для дальнейшего своего распространения интернет-вирус ("интернет-червь") обычно начинает самостоятельно отправлять в интернет зараженные письма.

Вирусы могут применять изощренные способы составления зараженных писем. Текст сообщения может меняться. Адреса получателей (и отправителей) вирус может брать из адресной книги, найденной на уже зараженном компьютере. Поэтому неудивительным является получение зараженных писем, в которых в качестве отправителя указан ваш знакомый, в то время как он не имеет к этому письму никакого отношения. Просто зараженным оказался компьютер пользователя, с которым ваш знакомый вел переписку (адрес отправителя письма электронной почты в интернет практически не проверяется, ни при отправке, ни при получении; подделка его не составляет труда).

Вредоносная программа может быть размещена на веб-сайте под видом программы с полезными свойствами.

Широкое распространение получила следующая махинация. Посетителям веб-сайта предлагается скачать специальную программу, необходимую для просмотра размещенных на сайте фотографий. Зачастую предложение это на иностранном языке и не до конца понятно пользователю. После своего запуска скачанная программа, не информируя пользователя, разрывает модемное соединение, и тут же вновь его устанавливает, но уже с провайдером, находящимся в другой стране! Если пользователь не заметит этого, он получит гигантский счет за международные телефонные переговоры.

Стоимость международного звонка будет выплачена местным телефонным оператором иностранному. Поэтому местный оператор телефонной сети будет жестко настаивать на полной оплате выставленного им счета за международную связь.

Злоумышленник может воспользоваться методами, основанными совсем не на компьютерных технологиях, а на человеческой психологии. Вам могут позвонить по телефону, представиться сотрудником вашего провайдера и попросить назвать ваш пароль доступа, якобы для проверки или настройки и т.п. Аналогичная просьба может поступить по электронной почте. Или запрос пароля можно разместить на странице веб-сайта.

Ваш пароль доступа может быть украден и самым банальным способом. Если ваш пароль записан на листке бумаги, прикрепленном к монитору, записан на клавиатуре, если он настолько прост, что его легко увидеть и запомнить по тому, как вы его набираете на клавиатуре... Злоумышленником может оказаться недобросовестный сотрудник, посетитель, чей-то ребенок.

Нельзя сбрасывать со счетов возможную недобросовестность ваших сотрудников. Когда речь идет о намеренном нанесении серьезного ушерба компьтерной сети организации, в большей части случаев (до 70%) имеет место содействие со стороны кого-то из сотрудников.

Из-за грубых ошибок в конфигурировании может пострадать и отдельный компьютер, подключенный к интернету, и сеть организации, где имеется единственный компьютер с модемом для доступа в интернет. Приведем пример. Windows позволяет выделять файлы и принтеры компьютера в совместное использование. Выделенные в совместное использование каталоги и принтеры также могут быть доступны и из интернета. Если подключение к интернету постоянное, возможность доступа существует постоянно, если нет - только в течение сеансов связи. Программа Internet Explorer во время установки предлагает заблокировать такую возможность доступа к вашему компьютеру из интернета. Если этим предложением пренебречь, единственной защитой останутся пароли доступа к каталогам и принтерам. Порой пользователи пренебрегают и паролями, а в совместный доступ выделены весьма ценные данные. Известны случаи, когда подобным образом в организации были удалены все файлы бухгалтерской системы; когда сетевой принтер как по волшебству печатал предложения за соответствующее вознаграждение исправить ошибки в конфигурации компьютерной сети...

Множество способов вторжения основано на использовании ошибок в используемых компьютерных программах. К сожалению, наличие ошибок в программах - не исключение, а правило. Программы создаются людьми, а людям свойственно ошибаться.

Примеры можно приводить практически бесконечно. В программе чтения электронной почты Microsoft Outlook Express был обнаружен ряд ошибок, приводящих к тому, что программа, присоединенная к письму электронной почты, запускается без ведома пользователя: совершенно необходимый в этом случае запрос к пользователю не возникает. Известна ошибка, из-за которой имя присоединенного к письму файла показывается не полностью, без окончания. Это может ввести пользователя в заблуждение относительно типа присоединенного файла, и пользователь может ненамеренно запустить на своем компьютере зловредную программу. В программах Microsoft Word и Microsoft Excel были обнаружены ошибки, приводящие к запуску содержащихся в них программ (макросов) также без ведома пользователя. Эти ошибки породили в интернете целые эпидемии вирусов. Достаточно было открыть зараженное письмо - и ваш компьютер тут же заражался, и начинал рассылать другим пользователям Сети письма, зараженные вирусом.

В программе Internet Explorer были обнаружены уязвимости, позволяющие злоумышленному владельцу веб-сайта получать информацию с компьютеров посетителей сайта: для этого на сайте необходимо было разместить страницу особого содержания. Совсем необязательно, что посетитель сайта заметит кражу информации у него. Информацией могут, например, оказаться зашифрованные пароли из соответствующих файлов с компьютера посетителя злополучного веб-сайта.

Одна из часто встречающихся ошибок в компьютерных программмах - так называемое переполнение буфера. Программа сохраняет в памяти компьютера текст запроса, адрес, заголовок письма или какой-то другой элемент, не проверив необходимый для этого объем памяти. Эта ошибка может не иметь последствий, может привести к аварийному завершению программы, а может привести к выполнению произвольных, выбранных злоумышленником действий. Дело в том, что если данные записываются в память за пределами отведенного для них пространства, они могут заменить собой участок самой программы. И в следующий момент вместо действий, предусмотренных автором, программа произведет совсем иное - то, что задумал злоумышленник. Разумеется, отыскание подобных уязвимостей и разрабока способов их использования требует высокой квалификации программиста. Однако, если способ известен и автоматизирован при помощи специальной программы, использование его уже не составляет большого труда. Известны также вирусы, распространяющиеся с использованием подобных уязвимостей в широко распространенных программах.

Если программа широко используется, авторы регулярно исправляют вновь обнаруженные ошибки. Однако зачастую пользователи не имеют информации о необходимости обновления программ, не считают нужным производить обновления, или не находят для этого достаточно времени. Возможно, и на ваших компьютерах работают программы, имеющие серьезные недостатки в безопасности.

Не обходится и без розыгрышей. Известен такой вариант: пользователю присылается письмо с будоражащим сообщением: "Ваш компьютер взломан! Убедитесь сами. Это ваши файлы ?". И приводится ссылка, перейдя по которой во вновь открывшемся окне пользователь видит список файлов своего диска. На самом деле никакого взлома нет. Компьютер просто показывает список файлов компьютера его законному владельцу. Каждый получатель подобного письма увидит список _своих_ файлов, только и всего.

Для защиты от несанкционированного доступа в интернете повсеместно используются пароли. К сожалению, это средство может легко потерять надежность.

Ваш пароль - как ключ от вашей квартиры. Если вы положили ключ под коврик, не удивляйтесь что найдется тот, кто возьмет его и войдет в вашу квартиру, когда вас не будет дома. Если у вашего замка очень несложный ключ, не удивляйтесь, что вашу дверь смогли открыть простой булавкой.

Как и обычный ключ от дверного замка, пароль можно подобрать. Разумеется, пароли не подбирают вручную: для этого имеются специальные программы. Сколько времени понадобится для подбора пароля - это крайне сильно зависит от сложности самого пароля: количества символов и др. Злоумышленники не подбирают пароли, перебирая все возможные варианты. Наиболее эффективным является подбор по словарю, включающему наиболее часто встречающиеся несложные варианты навроде "1", "qwerty", "12345" и т.д., а также просто произвольные слова. Поэтому рекомендуется в качестве пароля выбирать длинную бессмысленную последовательность символов.

Требования безопасности часто входят в противоречие с соображениями удобства. Сложный пароль труднее подобрать, но также неудобно запоминать и набирать. В профилактических целях пароль рекомендуется периодически менять, но его при этом необходимо заново запомнить. Не рекомендуется иметь одинаковые пароли для разных применений: для модемного доступа, почтового ящика и страницы статистики, для локальной сети. Но это заставляет запоминать сразу несколько паролей.

Если же на компьютере была запущена вредоносная программа, есть шанс, что она передаст злоумышленнику системный файл, содержащий зашифрованные пароли. Когда злоумышленник имеет в своем распоряжении такой файл, шансы на подбор паролей резко возрастают. Это позволяет программе подбора быстро проверять каждый из предполагаемых вариантов, и перебрать огромное их количество.

Если на компьютере запущена более сложная вредоносная программа, она также может записывать и передавать злоумышленнику:
текст с экрана (в том числе, закрытый звездочками);
текст, набираемый на клавиатуре;
произвольные файлы с дисков компьютера;
копии экрана.

Ваш пароль может быть украден специальными программами и по-другому: если вы ввели его не на своем компьютере, а на другом, не заслуживающем должного доверия. Там может оказаться установленной программа, незаметно записывающая все нажатия клавиш клавиатуры. Ваш пароль можно извлечь из журнала такой программы.

Как избежать опасности?

Можно дать множество рекомендаций о безопасной работе в интернете.

Прежде всего:
не будьте излишне доверчивы. Проявляйте благоразумие и здравый смысл. Будьте внимательны;
не преувеличивайте опасность и не отчаивайтесь. Защитить себя в достаточной степени вполне в ваших силах.

Рекомендации пользователям:
относитесь с подозрением к нежданным письмам электронной почты, содержащим присоединенные файлы. Если присоединенный файл - программа, будьте вдвойне осторожны. Если вы не ждали от кого-либо подобного письма, его безопаснее просто удалить;
не скачивайте из интернета и не запускайте программ, источник получения которых не заслуживает должного доверия. Наибольшие шансы натолкнуться на вредоносную программу - на на веб-сайтах для взрослых, на сайтах c "хакерскими" программами;
обязательно пользуйтесь антивирусной программой. Антивирусная программа может сразу проверять на вирусы все файлы, поступающие на компьютер. Если антивирусная программа не проверяет файлы автоматически, делайте это сами;
Cвоевременно обновляйте антивирусные базы. Это можно делать через интернет. Обновления антивирусных баз выходят несколько раз в месяц. Обязательно обновляйте базы, узнав о распространении новых опасных вирусов;
если в вашей организации нет ответственного за безопасность, самостоятельно следите за обновлениями используемых программ. По крайней мере, необходимо следить за обновлениями браузера и почтовой программы. Чаше всего используют программы Microsoft Internet Explorer и Outlook Express. Важные обновления появляются с интервалом от нескольких недель до нескольких месяцев. Их можно получать с сайта Microsoft:

http://windowsupdate.microsoft.com

Не пренебрегайте предложениями компьютерных программ относительно безопасности. Microsoft Internet Explorer во время установки предлагает заблокировать доступ к компьютеру из интернета - не отказывайтесь от этой возможности.
Не выделяйте в совместное использование в компьютерной сети диски компьютера целиком, создавайте для этого отдельные подкаталоги. Не выделяйте в совместное использование системные каталоги (C:\Windows, C:\Program Files). Не разрешайте без необходимости запись в совместно используемые каталоги;
позаботьтесь об источнике новостей из области компьютерной безопасности. Это может быть веб-сайт или почтовая рассылка провайдера, веб-сайт производителя антивируса, рассылка корпорации Microsoft, или другой источник;
не раскрывайте никому свои пароли для доступа в сеть:
не храните их записанными на видном месте;
не храните в компьютере, к нему обычно имеют доступ другие люди;
не называйте их по чьей бы то ни было просьбе, будь то в письме электронной почты, в телефонном звонке или на странице веб-сайта. Единственная известная ситуация, когда может понадобиться назвать пароль (на почтовый ящик) по телефону - когда вы звоните в службу поддержки провайдера и просите удалить слишком большое письмо из вашего почтового ящика;
если к компьютеру имеют доступ люди, которые не должны устанавливать соединение с интернетом, не пользуйтесь возможностью "сохранить пароль" для автоматического ввода пароля. Набирайте пароль вручную;
если вам необходимо было сообщить пароль кому-либо, у кого в дальнейшем не должно быть возможности воспользоваться им, смените пароль при первой же возможности;
если из вашей организации увольняется сотрудник, имевший доступ к интернету, обязательно смените пароли. Нередки случаи, когда уволившиеся продолжают пользоваться интернетом за счет прежнего места работы, пользуясь старым паролем;
используйте разные пароли для модемного соединения и почтового ящика. Шансы злоумышленника добыть ваш пароль на почтовый ящик обычно выше. Если пароль на модемный доступ отличается, раскрытие пароля почтового ящика не позволит пользоваться модемным соединением;
грамотно выбирайте пароли. Пароль не должен быть короче 6 - 8 символов, и должен представлять собой бессмысленную последовательность букв и цифр. Еще лучше, если в пароле имеются неалфавитные символы (тире, восклицательный знак и т.п). Чтобы придумать такой пароль, и не иметь проблемы с запоминанием, можно взять первые буквы слов из какой-то легко запоминающейся фразы. Например, взять первые буквы слов в строчках знакомой песни. Одни буквы можно взять строчные, другие прописные. Одну-две буквы можно заменить или дополнить цифрами или неалфавитными символами. Например:

качается вагон стучат колеса глухо => квскг => к6-Скг

не пренебрегайте выпущенными обновлениями программных продуктов, когда речь идет о проблемах безопасности;
позаботьтесь об установке и использовании антивирусной программы, о своевременном обновлении антивирусных баз. Если в вашей организации установлен почтовый сервер, очень полезно организовать антивирусную проверку поступающих на него писем;
подумайте об установке на компьютер с доступом в интернет программы защиты от вторжений - файрвола (firewall). Эти программы основаны на принципе фильтрации трафика: "полезная" информация пропускается, остальное отбрасывается. Некоторые программы требуют вручную составить необходимые правила фильтрации, другие предлагают вам сделать выбор из заранее подготовленных вариантов, третьи следят за тем, какие разновидности трафика проходят через ваш компьютер и запрашивают вашего разрешения на каждый новый вариант. При этом правила фильтрации создаются автоматически. Еще один вариант состоит в том, что firewall должен пропустить из интернета только ответы на ваши собственные запросы. Наиболее простой в использовании firewall входит в состав Windows XP. Он вовсе не требует никаких настроек, хотя имеет ограниченные возможности. Однако это горазде лучше, чем полное отсутствие средств защиты.


В случае обнаружения несанкционированного доступа, Вы, как пострадавший пользователь, имеете право обратиться с заявлением в полицию по месту жительства. У вас должны принять заявление, однако это не обязательно приведет к возбуждению уголовного дела. Причиной отказа может стать:
возраст подозреваемого. Уголовная ответственность за компьютерные преступления наступает с 16 лет;
малозначительность ущерба;
перегруженность служащих в органах власти.

Привлечение злоумышленника к законной ответственности - дело не быстрое. Не стоит рассчитывать на его завершение, от подачи первого заявления до приговора суда, менее чем за полгода. Поэтому лучше сразу оценить необходимые затраты времени и сил и соотнести с размерами нанесенного вам ущерба.

Дело, возбужденное по факту компьютерных преступлений, не обязательно дойдет до суда. Подозреваемый, при наличии достаточных доказательств вины, предпочитает возместить нанесенный ущерб и рассчитывает на прекращение дела по примирению сторон.