Исследование, проведенное в Великобритании, показало, что служащие офисов тратят кучу времени и денег на сочинение ненужных электронных писем. Эти письма нельзя назвать спамом - просто служащие вместо того, чтобы подойти к своему коллеге лично и поговорить "в офлайне", предпочитают посылать письма и сообщения при помощи интернет-пейджеров. Исследователи подсчитали, что таким образом "теряются" миллионы долларов в год. Если быть совсем точным, то на одного служащего, который ленится встаться из-за стола, пройти в соседнюю комнату и поговорить лично, в год уходит около 15 тысяч долларов. "Порой собеседники обмениваются десятками писем, прежде чем начинается "настоящая работа", тогда как при личном общении вопрос решился бы за 5 минут", - говорит Роберт Эшток, главный консультант исследовательской компании Emphasis.