Автор : KISH
ID статьи : 10170
Аудитория : Default
Версия 2.00
Дата публикации: 06/03/2016 22:00:00
Прочтений : 5212
6.03.2016, рейс 906, маршрут Кохтла-Ярве – Таллинн на 8:20. Прождала 20 минут - автобуса не было, позвонила диспетчеру! Оказалось, автобус заменили на Simple ekspress и он был на вокзале в 8:10. Водитель не вышел и не сообщил, что нужно садиться в этот автобус. У перевозчика LuxEkspress были все мои данные: номер телефона и адрес почты, но меня никто не предупредил.
Читать далее...
В итоге пришлось 2 часа сидеть на вокзале до следующего рейса на 10:20. Извинения перевозчика не вернут мне потраченных нервов и изменения планов на выходные. А в качестве компенсации, не против получить 2 месяца бесплатного проезда на линии Кохтла-Ярве/Таллинн, Таллинн/Кохтла-Ярве. Может тогда перевозчик линии LuxEkspress задумается, как надо обслуживать клиентов!
Номер билета: 160303853914
Автор: Галина
|
|
0 |
| Прикрепленны файлы:
wqVvmzoZj7s.jpg
-
SETI.ee (10) -
Страница: 1-20 Дмитрич Отправлено: 07/03/2016 00:01 Обновлено: 07/03/2016 00:01
Дата регистрации: 04/09/2003Из: Славного городка на Нарове)))Сообщений: -1Хорошая попытка Ekspress Auto L, но нет.CLipSY Отправлено: 07/03/2016 08:01 Обновлено: 07/03/2016 08:02
Дата регистрации: 10/10/2004Из:Сообщений: -3"6.03.2016, рейс 906, маршрут Кохтла-Ярве – Таллинн на 8:20. " сама ответила на свою притензию. Номер автобуса был - какие проблемы? Часто езжу и знаю, что они по 10 минут стоят в Кохтла-Ярве. Автобусы заходят редко туда, так как рейсов мало.
Вопрос автору: Вы простояли около 10ти минут (если он прибыл, скажем в 8.10 а отправился в 8.20), смотря на автобус и не попытались посмотреть его номер, направление или хотя бы уточнить направление у водителя?4uTaTe/|b Отправлено: 07/03/2016 08:17 Обновлено: 07/03/2016 08:17
Дата регистрации: 11/01/2008Из: НарваСообщений: -2У автора губа не дура, хочет получить бесплатный проезд, да ещё и на два месяца , посмеялся от души
. А по делу, если автор видел автобус , неужели не подойти и не спросить у водителя?? Между прочим водитель никого искать не должен , у пассажира глаза должны быть на месте.stopka29 Отправлено: 07/03/2016 09:21 Обновлено: 07/03/2016 09:21Дата регистрации: 18/09/2006Из:Сообщений: -1Оказалась почти в аналогичной ситуации 21.04. Прождали в Кохтла-Ярве автобус на Нарву лишних 20, а то и 30 минут. Пришёл также Simpel express вместо Lux. И тоже без каких-либо объяснений. Просто автобус был последний и народ естественно пошёл узнавать, куда идёт.Gulia Отправлено: 07/03/2016 23:01 Обновлено: 07/03/2016 23:01Дата регистрации: 17/12/2009Из:Сообщений: -2При замене автобуса и изменении времени отправления кто кого должен извещать?DimDimon Отправлено: 08/03/2016 10:50 Обновлено: 08/03/2016 10:50Дата регистрации: 27/04/2014Из: НарваСообщений: -3бесплатные проезды на 2 месяца порадовали)))Безликий Отправлено: 08/03/2016 14:32 Обновлено: 08/03/2016 14:32Дата регистрации: 23/08/2012Из: НарваСообщений: -1Меняется автобус - машина, а не его номер. В чем проблема ума не приложу... всегда (хоть я и редко пользуюсь) смотрю на направление и номер, а не на машину...
Люксов меньше стало все знают почему.Lordena Отправлено: 10/03/2016 02:05 Обновлено: 10/03/2016 02:05
Дата регистрации: 29/09/2003Из: [EST] Tallinn, NarvaСообщений: -1Выйти из автобуса и сообщить? Как на базаре что ли крикнуть должен или рупор достать?)) Может должен был в лицо вас знать?
С бесплатных проездов на два месяца орнула в голосину.
Люди офигели в край.)))Alena1980 Отправлено: 10/03/2016 07:01 Обновлено: 10/03/2016 07:01Дата регистрации: 26/07/2015Из:Сообщений: -1Какая глупость,особенно по поводу бесплатного проезда ей теперь..Язык есть - подойди к кассе на вокзалеи спроси.Вот из-за таких людишек и сократили количество рейсов.Ужа давно пользую сь услугами Lux Express и никаких претензий к данной фирме не имею ни по поводу обслуживания,ни по поводу перевозки пассажиров. Все культурно и красиво.Никаких проблем не возникало.budnja Отправлено: 14/03/2016 08:24 Обновлено: 14/03/2016 08:24Дата регистрации: 28/04/2007Из:Сообщений: -1Посмеялся от души. Вы покупали билеты у компании. Цитата:.Lux Express Group осуществляет перевозки автобусами класса Lux Express, Lux Express Lounge, Lux Express Special и Simple Express
Страница: 1-20 -
ВКонтакте (0) -
-
Facebook ( -
Re: Некачественное обслуживание клиентов линии LuxEkspress