Читатель Delfi обратился в редакцию и выразил недоумение по поводу того, что, когда он обращается по телефону в службу поддержки фирмы Starman и выбирает обслуживание на русском языке, на том конце провода его приветствуют на эстонском языке, а с проблемой разбираются на ломаном, не всегда понятном ему, клиенту, русском.

По словам читателя, такое происходило несколько раз.

"Для лучшего обслуживания клиентов мы создали двуязычную систему обслуживания, - комментирует Delfi ситуацию специалист по связям с общественностью Starman Кристи Рейланд. - Позвонив на наш номер обслуживания, клиент может выбрать обслуживание либо на эстонском, либо на русском языке. Далее система оповещает клиента уже на выбранном им языке, а работник получает знак, на каком языке отвечать и обслуживать клиента".

"Звонки распределяются между работниками согласно указанному в системе уровню знания языка, - продолжает Рейланд. - Полностью одноязычных работников у нас нет, поэтому могут возникнуть ситуации, когда весь в совершенстве владеющий языком персонал занят и на звонок отвечает человек с немного более скромным знанием языка".

По ее словам, подобные случаи могли участиться на прошлой неделе, когда в системе оповещения произошли некоторые неполадки. "На прошлой неделе у нас наблюдались некоторые технические неполадки в системе набора языкового признака и его определения. Поэтому у работника на экране могло отсутствовать сообщение о русскоязычном звонке, вследствие чего он приветствовал звонящего на эстонском языке. Эта неисправность устранена и система вновь работает должным образом", - заверила Рейланд.

Все ли хорошо у президента Тоомаса Хендрика Ильвеса со здоровьем? Сможет ли он выдержать следующие пять лет на посту президента? Ответы президентской канцелярии на задаваемые на эту тему вопросы очень сдержанны.

Во многих странах о здоровье президента публикуются достаточно детальные отчеты, чтобы убедить избирателей, что тот или иной человек вполне прочен в плане здоровья, чтобы справиться с работой. Delfi спросил у президентской канцелярии, не намерены и в Эстонии в ближайшее время обнародовать отчет о здоровье президента?

Ответ был довольно краток: "У президента хорошее здоровье. Президент пребывает в хорошей физической форме".

Delfi уточнил, планируется ли публиковать материалы о здоровье президента? Если нет, то почему? И можно ли считать ваш ответ подтверждением тому, что президент сможет пробыть на своем посту еще пять лет?

Ответ снова был краток: "Здоровье президента в порядке. Публикацию данных о его здоровье регулирует закон о защите личных данных".

Delfi вновь уточнил, курит ли президент, каков его индекс массы тела, как много он потребляет алкоголя и сколь часто занимается спортом?

Президентская канцелярия и на этот раз выдержала лаконичный стиль ответов: "Президент ведет здоровый и примерный образ жизни, кроме того, он регулярно дает себе физическую нагрузку".

Сегодня вечером в Таллиннском аэропорту приземлился самолет, на котором вернулся из Москвы мэр Эдгар Сависаар.

Как свидетельствует фотокорреспондент Delfi, Сависаар прибыл из Москвы в отличном настроении. В аэропорту его ждали представители прессы, раздавая комментарии которым, Сависаар заверял, что строительство храма в Ласнамяэ продолжится.

Фотокорреспондент Delfi поинтересовался у мэра, обсуждалась ли в Москве среди прочих тема похищенных в Ливане эстонских велотуристов. Сависаар ответил: "На самом деле, конечно, говорили об этом, но, думаю, что корректнее будет, если я напишу об этом Министерству иностранных дел, а не буду обсуждать эту тему в СМИ. У нас и правда был разговор на эту тему".

Напомним, что с 24 по 26 мая мэр Таллинна Эдгар Сависаар находился в Москве по приглашению мэра Москвы Сергея Собянина. Сависаар также встречался с представителями "Единой России".

Внешняя политика Эстонии должна сосредоточиться на восточных соседях Евросоюза и на азиатском направлении; необходимо и более активно развивать внешнюю экономическую политику, заявил председатель комиссии Рийгикогу по иностранным делам Марко Михкельсон.

Входящий в Союз Отечества и Res Publica (IRL) Михкельсон сказал в интервью BNS, что, по его оценке, Эстония должна в своей внешней политике и политике безопасности действовать "чуть более самоуверенно, чтобы мы смогли внести свой вклад и в формирование внешней политики на уровне ЕС и в увеличение общего вклада в НАТО", передает BNS.

Он также заявил о необходимости укрепления внешнеполитических приоритетов. "Наш ресурс в формировании внешней политики все же достаточно ограничен, и мы не в состоянии, да и не должны покрывать всю внешнеполитическую повестку дня Евросоюза. В то же время имеются темы, которые могли бы иметь для нас большее значение", - отметил Михкельсон.

По его оценке, Эстония в долгосрочной перспективе могла бы играть значительную роль в формировании политики ЕС на восточном направлении. "У нас для этого имеются опыт, знания и четкое видение, вытекающее из наших интересов", - пояснил Михкельсон.

"Чем быстрее будут двигаться наши соседи в направлении правового государства и демократии, тем лучше мы сможем осуществить цели своей внешней политики, которыми являются, исходя из национальных интересов, обеспечение безопасности Эстонии и благосостояния граждан", - отметил он.

Попросившая в 1991 году у США политического убежища эстонка Пирет Туск получила от властей уведомление, что убежище ей не предоставят, потому что Эстония больше не коммунистическая страна.

Сейчас 48-летняя Туйск живет в Балтиморе, где она купила себе дом. Женщина платит налоги. Ее 23-летняя дочь ходила там в школу, окончила университет, пишет местная пресса.

Попросив в 1991 году убежища, женщина написала в своем заявлении, что на родине они "живут в страхе", и сослалась на то, что КГБ интересуется их деятельностью в связи с участием в митинге.

Каждый год она ходатайствовала перед американским департаментом гражданства о разрешении на работу, все время ожидая ответа на свое заявление о получении убежища.

Тем временем брак Туйск распался, ее муж женился на американской гражданке, оставив жену раздумывать о своем юридическом статусе в США.

Представитель департамента гражданства посетил Туйск первый раз в 2008 году, а в прошлом месяце пришло извещение, что ходатайство о предоставлении убежища не удовлетворено.

В департаменте гражданства Туйск сказали, что "в прошлом она подвергалась гонениям", но поскольку Эстония изменилась, "неразумно полагать, что, когда она вернется, ее будут подергать гонениям".

Сама Туйск не хочет больше уезжать из США. Ознакомившиеся с делом юристы удивляются, как это ходатайство рассматривалось 20 лет и почему теперь ее ждет высылка.